Сегодня, 13.04.2026 в 13.00 я обратилась в чат поддержки, чтобы решить конфликтную ситуацию, возникшую после звонка на горячую линию. Девушки на горячей линии совершили ошибки, которые могли стоить мне крупной суммы денег. Одна перевела на ипотечное страхование сумму на 503 рубля меньше. А вторая все деньги, лежащие на счету, отправила в заявку на частично-досрочное гашение. Тем самым девушки подвели своими действиями к тому, что, если бы я не заметила этого, у меня не оплатилось бы ипотечное страхование, и ставка по ипотеке поднялась бы, соответственно я бы потеряла крупную сумму денег.
Наталья Полевая передала данные своему начальству, вежливо общалась, быстро отвечала, а также нашла решение конфликтной ситуации, которое могло бы сгладить неприятный осадок после произошедшего. Наталья быстро нашла ко мне подход, хоть я и достаточно сложный и конфликтный человек. Мне понравилось ее умение находить выход из конфликтной ситуации и принимать быстрые решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Совкомбанка
Решение вопроса об условиях ипотеки
Обратилась 04.04.2026 в 11.30 в чат мобильного банка, так как были сомнения в правильности трактовки условий ипотеки касаемо необходимости проведения оценки квартиры, для решения...
Процессы после приемки квартиры
Недавно приняли квартиру от застройщика и возникло множество вопросов по дальнейшим шагам в рамках действующей ипотеки, позвонила по номеру горячей линии. Сразу хочу сказать, что...
Вопрос по карте Халва
Вчера, 31 марта 2026 года в 09:58 через онлайн-чат, обратилась в банк, с просьбой объяснить, как подключить рассрочку на карте. Специалист Л-на Виктория, грамотно и оперативно...
Помогли решить проблему с переводом на карту
26.03.2026 г в 09:39 обратилась к онлайн чате к оператору за решением своей проблемы.На помощь пришел оператор.Спасибо К-ой Анастасии за оперативную помощь.Помогла пополнить счет...
Решили вопрос и вернули условия по ипотеке👍🏻
У меня есть специальные условия по ипотеки, я должна совершать покупок по карте халва на 10 тыс .и определенное должно быть количество покупок на общую сумму не менее10 тыс. иначе...
Спасибо за быстрый ответ
Я стал клиентом Совкомбанк в марте 2023 года в связи с ипотекой на квартиру. Также постоянно пользуюсь картой Халва, по которой начисляют очень хороший кэшбэк. Также имеется и...
Оформление ипотеки в Совкомбанк
Оформлял ипотеку в ПАО Совкомбанк в декабре 2025 года. До этого о банке слышал только в рекламе. Благодаря субсидированной ставка от застройщика выбор пал на него.С самого первого...