Вопрос по разблокировке карты.

13.04.2026 16:42
60
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромная благодарность Алисе Кель, за оперативное решение вопроса по разблокировке карты, из-за не своевременного предоставления документов. Алиса предложила несколько вариантов решения вопроса, выбрали наиболее удобный. Алиса была очень внимательно, такой подход укрепляет доверие к банку. Благодарю за отличный сервис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T16:42:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-13T17:10:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.88%
решено проблем
30 935
отзыва
29 264
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Рассказали про условие акции "Пригласи друга"

Оценка 5

11 апреля 2026 года в 19:55 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать есть ли какие-то ограничения по количеству приглашенных друзей в месяц в рамках акции "Пригласи друга... Читать полностью

11.04.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Выдали промокод на 500 баллов, а его можно применить только к покупкам, которые совершены после его выдачи и в течение ограниченного времени. А у меня покупки на 300, да на 200 р... Читать полностью

11.04.2026

Помогли с установкой мобильного приложения

Оценка 5

10 апреля 2026 года в 19:14 обращался в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать есть ли на текущий момент официальное приложение Совкомбанка в AppStore.Спустя несколько минут... Читать полностью

10.04.2026

Благодарность оператору банка

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 10.04.2026 года в 17:01 сначала я общалась с одним оператором, но потом меня переключили на Романа К. в 17:19. Суть моего обращения была в следующем, при... Читать полностью

10.04.2026

Баллы за приглашение друга

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат Совкомбанка к оператору В- ой Сафии по поводу начисления бонусов 1500 рублей за приглашение друга. Очень подробно мне разъяснили условия данной акции... Читать полностью

10.04.2026

Указали где моя новая дебетка в приложении чтобы я ее пополнила

Оценка 5

Я совсем недавно получила новую дебетовую карту от совкомбанк, и я так поняла со слов представителя банка, который мне ее передал, что необходимо её активировать. Но никак не... Читать полностью

10.04.2026

Кешбэк

Оценка 5

 Оплатила одну квитанцию за ЖКХ с дебетовой карты, а вторую - с вклада Копилка. За второй платеж не пришёл кешбэк. Обратилась в онлайн-чат в мобильном банке 10 апреля 2026 в 19:20... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка