Сотрудники банка ведут себя как обманщики

15.04.2026 12:48
299
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Алина Х-на вы просили оставить отзыв о вашей работе,оформляла ипотеку,навязывали дополнительные продукты всевозможными способами,когда с моим согласием навязать не удалось,решили навязать без моего согласия,оформили мне страховку недвижимости,в которой я не нуждалась на момент оформления ипотеки по ДДУ,потому что страхование недвижимости необходимо после регистрации права собственности,не понятно почему сотрудник решил,что может распоряжаться моими денежными средствами,сотрудники банка ведут себя ,как обманщики

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T20:04:54+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-05-05T14:38:23+03:00
Здравствуйте! Ваш персональный менеджер и другие сотрудники Банка действовали строго в рамках регламента и законодательства. В 2024 году никаких дополнительных страховых услуг без вашего ведома по вашей ипотеке не оформлялось. Согласно данным системы Банка, на момент заключения сделки по договору долевого участия (ДДУ) страхование объекта недвижимости не проводилось и не могло быть навязано, так как объект находился на стадии строительства. Вероятно, недопонимание возникло из-за того, что ваш дом был официально достроен и введен в эксплуатацию. В соответствии с Федеральным законом «Об ипотеке», после регистрации права собственности страхование конструктива (самой недвижимости) становится обязательным условием кредитного договора для защиты предмета залога. Таким образом, оформление страховки в данный период — это не личная инициатива сотрудника, а исполнение требований законодательства и условий подписанного вами договора. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

23 место
4,81
средняя оценка
20.93%
решено проблем
1 241
отзыв
1 224
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Эскроу счет

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк Дом.РФ за отличную подготовку к сделке! Застройщик заранее создал резерв на счет эскроу, мне оставалось только прийти в отделение и активировать его. Я... Читать полностью

18.05.2026

Университетская 2/53

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 15.05.2026 года обратилась в отделение банка в городе Казань на Университетской 2/53, на обслуживание меня пригласила прекрасная сотрудница Фазиля, мой вопрос... Читать полностью

15.05.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.05 назначена у меня сделка на оформление ипотеки,, строительство индивидуального дома. Приехала во Владивосток, офис банка по адресу краснознаменный переулок 58,пригласили в 12... Читать полностью

14.05.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

13.04.2026 года заключал ипотеку в банке ДОМ.РФ в ДО Краснодарском на ул. Красной 68/1. Администратор во 2 окне, узнав мою фамилию сказала подниматься на второй этаж и идти в 17... Читать полностью

13.05.2026

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Были в банке Дом.РФ в Краснодаре 13.05.2026 с целью оформления ипотеки. В офисе банка администратор Юлия за 2 окошком сказала нам пройти к менеджеру Артему за 6 окно, потому что он... Читать полностью

13.05.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

Сегодня 13.05.26 проходила сделка в офисе Перми в 9:00 , когда зашли в отделение банка нас встретила администратор Кристина проводила в переговорную, предложила коффе, потом пришла... Читать полностью

13.05.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

Заключали сделку по семейной ипотеке 12.05.26 в ДОМ.РФ. Администратор направила нас на второй этаж к Алексею в 17 кабинет. Он вежливо представился и подробно рассказал нам о том... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка