Денежки счет любят

26.04.2026 07:44
21
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всерп срочно понадобились деньги. Попытка перевода денег со счета Совкомбанка на карту другого банка закончилась неудачей. Пара попыток так же закончились неудачей. Заняла денег до утра у подруги (думала, что какой-то сбой и утром вопрос решится). Не решился. Сегодня с утра - та же картина. Денег на карте - достаточно. Очень стоанно. Пишу в чат, немного общения с ботом и вот наконец меня соединили с оператором.
На связь вышел Максим Май и очень быстро решил вопрос. Оказалось, что перебрала лимит на переводы по счету. Надо быть внимательнее.
Большое спасибо оператору за ненавязчивость предложения доп.услуг и быстрое решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-26T07:44:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-26T08:05:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.05%
решено проблем
34 542
отзывов
33 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативная помощь с промокодом

Оценка 5

21.04.26 года в 8:10 я обратилась в онлайн чат с просьбой о помощи. Моя дочь участвует в программе "школа юного банкира". И ей за активное участие прислали промокод. Я пыталась его... Читать полностью

21.04.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

21 апреля 2026 года в 9 часов 30 минут я написала в чат банка по вопросу возврата впервые оформленной годовой подписки, с учетом выполнения всех условий пользования картой. С... Читать полностью

21.04.2026

Поддержка помогла с решением вопроса по поводу кешбэка

Оценка 5

Обратилась в поддержку Совкомбанка 19 апреля 2026 года, примерно в 16:09 по времени. Интересовал вопрос выбора кешбэка, кешбэка и сумма начисления его. Пообщавшись с ботами в чате... Читать полностью

20.04.2026

Баллы по акции "Пригласи друга"

Оценка 5

Я отправляла реферальную ссылку на дебетовую карту и открытие вклада своему другу ещё в марте месяце, но начисления баллов по этой акции не было. Поэтому я обратилась 20 апреля... Читать полностью

20.04.2026

Отключение услуги SMS-информирования

Оценка 5

20.04.26 в 22:36 Я обратился в онлайн-чат с вопросом об отключении услуги смс инфмирования по кредитному договору. Мне помогла оператор К-на Марина. Подробно проконсультировала по... Читать полностью

20.04.2026

Отключение подписки

Оценка 5

Добрый вечер хочу поблагодарить Андрея который решил мою проблему очень быстро. Дело в том что у меня подключилась подписка. Я обратился за помощью в онлайн чат Совкомбанк 10... Читать полностью

20.04.2026

Корректировка кешбэка

Оценка 5

20 апреля 2026 года я совершила покупку в магазине-партнере, сумма свыше 10 тыс.₽, по условим банка кешбэк должен начислится 10%, но банк начислил 2%. После обращения в чате в 17... Читать полностью

20.04.2026

Продукты банка