Выразить благодарность операторам банка

28.04.2026 07:14
62
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Давно пользуюсь дебетовой картой Халва. Сегодня, т.е. 28 апреля обнаружила в приложении, что нечаянно подключила Халва.десятка и уже прислали график платежей. Обратилась в чат и одна девушка-оператор предложила промокод, чтобы компенсировать эту оплату. Не разобравшись в этом вопросе повторно обратилась в чат в 8часов 28 минут и вторая девушка оператор Екатерина Аверина довела мою просьбу до логического конца. Спасибо Совкомбанку, буду рекомендовать знакомым.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-28T08:11:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
73.01%
решено проблем
35 148
отзыва
33 781
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв с оценкой "5"

Оценка 5

Здравствуйте! Зайдя вечером (после 20-ти часов) в личный кабинет мобильного банка 22.04.2026, с удивлением обнаружила напротив открытой у меня карты "Процент на остаток... Читать полностью

23.04.2026

Подробный ответ по комиссии банка

Оценка 5

Благодарю С-ву Екатерину за предоставленный ответ по комиссиям банка при внесении и снятии средств с дебетовой карты. Объяснила подробно, какой процент и на какую сумму будет... Читать полностью

23.04.2026

Уточнение в онлайн-чате поддержки Совкомбанка информации по начислению кэшбека

Оценка 5

21 апреля 2026 года с помощью финансового маркетплейса Банки.ру подала заявку на оформление дебетовой карты Совкомбанка. Заявка была принята, буквально через 5 минут мне позвонила... Читать полностью

23.04.2026

Замена пластика

Оценка 5

Добрый день! Иногда начались перебои со срабатыванием пластиковой карты банка, попросила заменить. В чате ответили быстро, замену карты согласовали на следующий день с доставкой... Читать полностью

23.04.2026

Кэшбек

Оценка 5

За неверное предоставление информации сотрудником банка по телефону горячей линии банка о начислении кэшбека в выбранной категории МЕДИЦИНА, где им была предоставлена информация... Читать полностью

23.04.2026

Оператор объяснил распределение средств при погашении долга

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки 23 апреля 2026 года в 09:22. Оператор Никита П-ко объяснил распределение средств при оплате долга! Я понял, какая сумма и куда была распределена! Никита... Читать полностью

23.04.2026

Решение вопроса о начислении бонусов

Оценка 5

23 апреля 2026 утром обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о ранее поступившем предложении о начислении бонусов. Информацию тогда вовремя не увидела, но... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка