Отказ в возврате 10 000 руб. при наличии ID транзакции Piastrix

05.05.2026 02:16
97
2
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Мною был совершен ошибочный платеж через систему Piastrix на общую сумму 10 000 руб. на номер +7918*****41. Из-за особенностей платежного агрегатора сумма поступила в МТС шестью отдельными транзакциями от разных банков-посредников (Альфа, Яндекс, ВТБ и др.). Компания отказывает в возврате, так как в чеках указаны разные имена отправителей (Н-ин, М-ов). Однако у меня есть скриншот из Piastrix с общим ID 10*****28, который объединяет все эти 6 чеков в одну мою операцию. МТС уже списал средства со счета ошибочного получателя, но удерживает их у себя, что является неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ). Прошу признать меня плательщиком на основании ID транзакции и вернуть средства. Все доказательства владения кошельком и чеки прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-05T10:46:22+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.7 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2026-05-05T08:40:36+03:00
В этой ветке мы обсуждаем услуги и продукты МТС Банка. Ваш вопрос связан со списанием со счёта мобильного телефона. Вам необходимо обратиться к оператору сотовой связи по номеру телефона: 8 800 250 08 90.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,01
средняя оценка
50.2%
решено проблем
2 090
отзыва
2 063
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Дебетовая карта

Оценка 5

У меня закончился период по вкладу сегодня 14 мая в мтс банке . Я обратился в отделение г. Туймазы. Менеджер свободный пригласила к себе. Я уточнил какие сейчас ставки в банке. Она... Читать полностью

14.05.2026

Перевели мне бонусы в рубли

Оценка 5

Каждый раз посещая офис банка МТС мне хочется написать про обслуживание, которое всегда на высоте. В этот раз я пришла с проблемой по бонусам, начисленным по кредитной карте. Они... Читать полностью

07.04.2026

Сим для ребенка

Оценка 5

В пятницу (03.04.26) обращалась в МТС, как выяснилось позже что в банк, хотя планировала зайти в салон сотовой связи, хотела дочке симку какую-нибудь завести, чтобы в тиктоке своем... Читать полностью

06.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения МТС банка на ул.Балканской.5 в Санкт-Петербурге.именно Артему, который по просьбе коллеги Вероники решил проблему с не... Читать полностью

03.04.2026

Помощь с IOS

Оценка 5

Несколько дней таму назад у меня зависла прилажение, хотела была абнавить его, да оно ваабще слетело с телефона. В прошлый раз в офисе банка мне помогли установить Ёж, а сейчас я... Читать полностью

16.03.2026

Карта

Оценка 5

Клиентом банка являются давно, как физ лицо, и как обычно как то зашел в офис кредит оплачивать, сотрудница у меня уточнила являюсь ли я ИП , я ответил, что да, и мне предложили... Читать полностью

10.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Была в отделении банка МТС в г. Казани по адресу: ул. Ф. Амирхана,17. Меня обслуживал менеджер В-ко Владислав А. Вопрос у меня был по оформлению вклада, изменения персональных... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка