Банк в наглую обманывает клиентов
Совкомбанк исключил меня из акции без внятных причин.
В марте 2026 года открыл свой первый брокерский счёт именно в Совкомбанке — клюнул на обещание «26 000 ₽ за 9 месяцев инвестиций». Условия казались прозрачными: каждый месяц покупать бумаги на определённую сумму (1-й месяц — 1000 ₽, 2-й — 1200 ₽, 3-й — 1500 ₽ и так далее). Бонус зачисляют на счёт.
Я всё делал по правилам: покупал ОФЗ и фонды, соблюдал суммы, держал остаток выше минимума, ничего не выводил. Первый бонус получил.
10 мая 2026 года в чате поддержки я узнал: меня отключают от акции. Причина — «несоответствие целям акции» (пункты 6.6–6.8 паспорта акции).
Я попросил пояснить, что именно я нарушил. В ответ — тот же самый шаблонный текст. Конкретных критериев активности нет. Более того, в паспорте сказано, что банк вправе не раскрывать детали такого решения (пункт 6.8).
Получается, банк сам установил чёткие суммы покупок, я их выполнил, а меня отстранили по размытому пункту без измеримых показателей. При этом на сайте invest.sovcombank.ru в рекламе акции не было ни слова, что выполнения условий по суммам может быть недостаточно.
Направил претензию, жду ответа. Впечатление крайне неприятное: раздражает не столько потеря бонуса, сколько сам подход — сначала заманивают конкретными обещаниями, а потом отказывают без внятных объяснений. И как после такого продолжать пользоваться этим банком?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв
Обратился в поддержку по вопросу изменения привязанного номера телефона к счёту банка Служба поддержки быстро отреагировала и профессионально и быстро помогли мне решить этот...
Чёткая консультация по выписке по счету
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника поддержки Анастасии. Обратился в чат банка в субботу 30.05.2026 в 10:24, мне нужна была выписка за год по всем счетам. Анастасия ответила...
Покупки на Озоне
Добрый день. Я сам где-то уже около двух лет являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь Халвой, есть брокерский счет. Хороший банк, мне нравится, неплохой кэшбек получаешь...
Помогли по моему вопросу
Не так давно открыла карту Совкомбанка, соблазнившись акцией по инвестициям и кэшбеком на покупки. В апреле увидела в приложении начисленный кэшбек в 500р, но в виде промокода...
Совкомбанк восхищает своей клиентоориентированностью
Друг занимал некоторую сумму денег. Потом вернул переводом на карту Совкомбанка (23 апреля 2026 г.). Поинтересовался, пришли ли деньги. Я ответил, что нет т.к. никаких уведомлений...
Качественная работа оператора
Хочу поблагодарить оператора Евгения , который помог мне оперативно решить вопрос, с которым я обратилась 27.05.2026 13.45 Вопрос решен качественно и своевременно Мне нужно было...
Положительный отзыв
Хочу выразить благодарность М-ой Ирине за оперативнвы и подробный ответ . Обратилась к ней 26 мая в 16:07 с проблемой . У меня списали комиссию с покупки у магазина- партнера, а...