Консультация сотрудника кол центра

11.05.2026 16:41
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Производила переводы по платежам. Получилась не большая проблема. Платеж не переводился, нажала несколько раз, не чего не получилось. Платёж так и не отображался. Обратилась сотруднику банка Русский Стандарт Светлане. Спасибо ей огромное мне очень помогла. Лишнее переводы отменила. Все грамотно и понятно объяснила.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-11T16:41:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-05-11T19:39:46+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы хотели бы распространить положительную практику и на другие процессы, поэтому нам важно полностью ознакомиться с ситуацией. К сожалению, отзыв не содержит достаточной информации. Для зачтения отзыва Вы можете на любом этапе прикрепить в отзыве подтверждающие документы (финансовую информацию можно замаскировать), а также уточнить в комментарии: дату/ время обращения, какая именно ситуация возникла, что предпринял сотрудник для решения вопроса, сколько для этого потребовалось времени, что именно в обслуживании понравилось больше всего. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.78%
решено проблем
8 086
отзыва
7 677
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Отзыв для Анны

Оценка 5

Я перевел деньги на русский стандар. Но они не списовали. Я позвонил на горячую линию. 11. 05. 2026. Узнал что на счете арест по кред у. Анна мне по магла с оплатой платежа. она по... Читать полностью

11.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Я позвонил 7 мая не знал как произвести оплату на кредитную карту так как карта была заблокирована установлен арест .Сотрудник Руфина проконсультировала как сделать оплату что бы... Читать полностью

07.05.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

В банке имеются активные счета, нужна была справка для госслужащего с отчетной датой на 01.04.2026. С05.05.2026 не могла получить эту справку. 07.05.2026 в 16.30 по МСК повторно... Читать полностью

07.05.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 4 мая 2026 г. Нужно было закрыть карту без посещения офиса, ТК в нашем городе отсутствует офис. Обратилась за помощью к специалисту Дамиру. Он помог... Читать полностью

04.05.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Я вновь вышла на просрочку. До банка ехать далеко оплачивать. После выхода на просрочку, это вроде 29 апреля мне позвонил Иван М-ич из русского стандарта. Сообщил о моих пропусках... Читать полностью

02.05.2026

Отзыв для Александра

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить своего куратора в этом Банке, Фр-ва А. В. за долгое сотрудничество и сопровождение моего договора.  Наше общение началось когда у меня были серьёзные... Читать полностью

30.04.2026

Возврат комиссии банком

Оценка 5

В апреле 2026 года мною был совершён перевод денежных средств в размере 170 т.р., для уплаты кредита банку, который я ошибочно перевела на счет своей кредитной карты в том же банке... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка