Дом рф не выполняет взятые на себя обязательства

Хочу предостеречь возможных клиентов от обслуживания в банке ДомРФ. В январе 2026 года я в интернете наткнулся на акцию "Продленный льготный период" от банка ДомРФ о том, что премиум обслуживание у них можно получить бесплатно на срок 6 мес (мес открытия премиум карты и еще 5 мес дальше), условием было что на момент получения премиум карты и подключения сервиса Премиум суммарные остатки на счетах должны быть в диапазоне от 1 мнл до 1,5 млн руб, я обеспечил это условие на момент заказа премиум карты и получения ее 02.02.2026 у меня на счетах была сумма строго в нужном диапазоне, таким образом у меня должен был быть подключен бесплатный пробный премиум на 6 мес (до конца июля 2026 года включительно).

По началу все было хорошо премиум подключился и работал нормально - остатки на счетах всегда имел абсолютно разные и почти 0 и более 2 млн всегда по разному.

В феврале, марте и апреле комиссию не списывали, но тут наступил май и ДомРФ подумал что нужно бы нарушить свои же условия и незаконно списать с меня комиссию 2000 руб., с данным решением банка я естественно не согласился и написал обращение в чат банка в 10:30 13.05.2026, сотрудник Яна в премиум чате поддержки оказалась полностью некомпетентной и сообщила что у условие по балансу от 1 млн до 1,5 млн на момент подключения не было выполнено, но тогда почему не было комиссии в феврале марте и апреле если не было выполнено? На мой скриншот с условиями акции представитель банка ни как пдекватно не ответила - только не выполнено и все, комиссию возвращать отказались.

Вообщем вывожу все остатки из этого полу банка (все равно он скоро может полететь за Самолетом) и больше с ним не связываюсь, а по этому случаю еще и фин уполномоченному напишу, что бы в предь не занимались обманом клиентов!