Помогли разобраться с недопониманием

15.05.2026 04:06
74
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, ситуация следующая: я обратился в банк 15.06.2026г в 02:53 ночи с такой проблемой, поясняю: обычно я всегда пользуюсь сервисом кикшеринга-(электросамокаты) и случилось так, что 10.05.2026г компания Юрент списала с моей карты 300₽ в качестве залога но никак не хотела возвращать полную сумму мне на карту, и я решил обратиться в поддержку своего банка думал хоть они решат мою проблему на, что я конечно же оказался правым, написал я в поддержку 15.06.2026г в 02:53 ночи, как не странно поддержка мне ответила моментально, я объяснил всю ситуацию по поводу списания на, что банк мне скинул квитанцию пополнений и списаний с моей карты, если в кратце то банк, а конкретно оператор Максим предьявил мне все мои списания и пополнения за последние 10 дней, на что я ему очень благодарен, так как благодаря ему я могу обратиться в поддержку Юрента и потребовать уже от них полный возврат всей суммы, отдельную благодарность хотел бы выразить сотрудникам банка которые работают круглосуточно и решают все проблемы оперативно и сразу, а так же спасибо сотруднику банка, а именно поддержки Максиму- табельный номер (109868) он объяснил все в кратце но зато доходчиво и четко, спасибо еще раз данному банка, в очередной раз спасает от мелких неприятностей 

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,66
средняя оценка
24.82%
решено проблем
835
отзыва
804
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Благодарность замечательному банку за контакт- центр

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 13.05.26 по московскому времени около 14:00 оператор контакт- центра Амир вежливо и клиентоориентированно пояснил мне по моему вопросу, где я подумала, что из... Читать полностью

13.05.2026

Кешбек

Оценка 5

У Ак барс банка появились категории кешбека на выбор! В начале мая выбрал категории: Аптека 3%, Заправки 4%, Одежда и обувь 3%. Позавчера зашел в аптеку, купил лекарства на более... Читать полностью

12.05.2026

Открытие вклада "Точка роста"

Оценка 5

 04.05.2026 года около 10 часов 55 мин.по барнаульскому времени (6часов 55 минут по московскому времени)я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 2» Ак Барс Банка... Читать полностью

10.05.2026

Спасибо за качественную консультацию

Оценка 5

Здравствуйте. Обратился в контактный центр с вопросом по категориям кэшбэка по кредитной и дебетовой картам. Оператор Назар всё чётко мне объяснил! Так же прояснил мне вопрос по... Читать полностью

09.05.2026

Мониторинг

Оценка 5

06 мая 2026 года в 18 часов 05 минут я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Взят талон номер Д003, меня пригласили пройти за стол к... Читать полностью

07.05.2026

Лучший банк

Оценка 5

Сегодня позвонил на горячую линию банка, так как не было возможности посетить офис и интернет не грузит. Оператор Назар помог решить мне проблему с тем, чтобы времменно снять арест... Читать полностью

07.05.2026

Буду получать квитанции ЖКХ прямо в приложение Ак Барс банка

Оценка 5

06 мая 2026 года 15:10 обратился в онлайн-чат АкБарс Банка. Мне поступило уведомление что я могу отслеживать квитанции ЖКХ по уведомлениям прямо в приложении АкБарс Банка... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка