Отличное обслуживание

15.05.2026 09:43
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень быстро сменили данные паспорта, никуда не пришлось ходить. Рада, что пользусь этим банком, условия прекрасные, обслуживание, что очно, что в чате всегда на высшем уровне. Обращаюсь не первый раз и каждый раз все оперативно решают, лучше, чем в любом другом банке. Если есть какие-то узкие вопросы так же помогают их решить

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-05-15T09:43:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-15T10:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос о наличии кредитов

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат мобильного приложения к специалисту с вопросом о наличии в банке оформленных кредитов на мое имя. Специалист поддержки Е. Ш-ва ответила очень быстро и... Читать полностью

12.05.2026

Помогли отключить подписку

Оценка 5

Обратился в чат 7 мая 2026 года в 20:24 по Тюменскому времени, по поводу отключения подписки "Халва. Десятка". Б-ов Дмитрий помог и отключил подписку. Спасибо банку и поддержке за... Читать полностью

07.05.2026

Помогли решить вопрос с кэшбеком в Халве

Оценка 5

Итак. Накануне запланированной покупки смартфона я связалась с оператором в чате, чтобы уточнить вопрос с вариантом оплаты для получения 10% кэшбека. Оператор мне пояснила, что... Читать полностью

07.05.2026

Начисление баллов за архивированные промокоды

Оценка 5

Добрый день! 22 апреля 2026 года открыв приложение банка я увидела несколько дополнительных промокодов, которые нужно было применить с 23 апреля 2026 года. Я очень обрадовалась... Читать полностью

07.05.2026

Быстро узнала информацию

Оценка 5

 07.05.2026 в 16:39 написала в чат поддержки вопрос, который нигде подробно не объяснен.  Что происходит с баллами кэшбека свыше 5000?  Бот после нескольких неудачных попыток... Читать полностью

07.05.2026

Консультация по размеру ежемесячного платежа

Оценка 5

Обратилась в чате Совкомбанка 7мая 2026 в 16.00.Меня интересовал вопрос размера моего ежемесячного платежа по кредиту. Причина списания больших процентов (платёж немного просрочен... Читать полностью

07.05.2026

Специалист разблокировал счёт

Оценка 5

Сегодня 07.05.2025 не смог произвести оплату стикером карты "Халва" на кассе кафетерия. Терминал выдавал информацию об ошибке. Я оплатил картой другого банка. Придя домой, не... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка