Возврат денежных средств

25.05.2026 07:32
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

25.05.2026г. в 10:30 обратилась в онлайн-поддержку через мобильное приложение. не пришел возврат денежных средств от Яндекс еды, чека о возврате не былр,т.к. в поддержке Яндекса сказали, что деньги были заморожены (до окончательной стоимости), поэтому чек не формировался. Станислав помог с проблемой, изучил все операции и создал заявку для возврата денежных средств. Объяснил дальнейшие действия, осталось дождаться решения вопроса по заявке.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-25T08:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.14%
решено проблем
43 356
отзыва
41 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оценка отзыва

Оценка 5

Поставил Дарье 5 звёзд за хорошую подробную консультацию по вкладам, облигациям, взимаемым комиссиям брокера и налогообложению, расчёту процентов по вкладам, которые я открыл и по... Читать полностью

18.05.2026

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

Сегодня 17.05.2026 я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с вопросом о подключении подписки Халва.Десятка. Давно её рассматривала, но оставались вопросы, на которые мне любезно... Читать полностью

17.05.2026

Спасибо за помощь Анастасии

Оценка 5

Сегодня , 15 мая 2026 года в 14.42, решила узнать важный для себя вопрос у специалиста чата поддержки мобильного приложения.  На мое приветствие сразу откликнулась специалист... Читать полностью

15.05.2026

Спасибо большое оператору Таисии за помощь

Оценка 5

Обратилась по вопросу подписки в 11.57 Оператор Таисия помогла решить вопрос с подпиской довольно быстро большое спасибо Объяснила в чем заключается подписка В чем смысл... Читать полностью

15.05.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

На карту банка прошел случайно возврат из другого банка, а также возврат покупки заемными средствами.Система начислила списание баллов, хотя они начислены не были. Увидела вычет... Читать полностью

15.05.2026

Мне быстро объяснили, как отслеживать стоимость подписки Халва.Десятка при оплате ее в рассрочку

Оценка 5

Я оплачивал стоимость подписки Халва.Десятка в Совкомбанке в рассрочку. Только стоимость платежей отражается в графике платежей завышенной. Задал соответствующий вопрос в онлайн... Читать полностью

15.05.2026

Разъяснили в чате как правильно воспользоваться скидкой

Оценка 5

Здравствуйте. Увидел в личном кабинете, что магазин Ситилинк дает скидку при покупках картой Халва от 10 тыс. р, просто у меня диск на ноутбуке сломался, нужно покупать новый... Читать полностью

14.05.2026

Продукты банка