Обращение

28.05.2026 06:49
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
  • Я клиент Совкомбанка давно. Ошибочно подключила услугу ВСЕ И ВЕЗДЕ 
  • Я не пользуюсь рассрочкой. И была очень расстроена своей невнимательностью. 
  • В чат обратилась. Бот не смог помочь.
  • Со мной на связь вышел  консультант Совкомбанка Павел. 
  • Подробно изучил мою проблему,
  • и прислал несколько вариантов решения вопроса. 
  • Понравилась скорость решения за пару минут онлайн. Понравилось  
  • качественное обслуживание, доброжелательное отношение. Я порекомендовала Совкомбанк всем своим знакомым.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-05-28T07:10:30+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за отзыв! Ваш выбор нашего банка – подтверждение нашей эффективной работы. Ждите новых инноваций и улучшений, сделанных с заботой о вашем финансовом благополучии. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,92
средняя оценка
72.48%
решено проблем
44 257
отзыва
42 875
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Лояльность и клиентоориентированность

Оценка 5

В очередной раз хочу поблагодарить сотрудников и руководство Совкомбанка за их лояльность и клиентоориентированность. Мне нужен был повышенный кешбэк на категорию вместо 15... Читать полностью

20.05.2026

Оперативно помогли

Оценка 5

Спасибо большое сотруднице Ирине за помощь в смене номера телефона, очень быстро удалось сменить номер телефона без лишних звонков и смс , очень безопасно. Предложили... Читать полностью

20.05.2026

Бот Совкомбанка отключил мне звонки

Оценка 5

Я обратился в чат Совкомбанка с просьбой отключить звонки от банка. Бот практически сразу все отключил — это очень удобно: не нужно ждать оператора, отвечать на все его вопросы и... Читать полностью

20.05.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

20.05.26 обратилась в чат по замене паспортных данных. Процедура заняла пару минут, сделала пару фотографий и отправила их в чат банка. Оператор Юлия Н-а оперативно подключилась и... Читать полностью

20.05.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

19 мая 2026 года вечером я обратился в чат банка с вопросом, как мне показалось, недоначисденного кэшбека по карте Халва. В ходе долгих объяснений о том, что я неверно истолковал... Читать полностью

19.05.2026

Подарили промокод

Оценка 5

19 мая 2026 года в 17 часов 30 минут я позвонил в контактный центр Совкомбанка. Меня соединили со старшим специалистом Никитой. Я объяснил Никите, что я отправил ссылку другу по... Читать полностью

19.05.2026

Отключение от рассылки

Оценка 5

Здравствуйте!  07.05.2026 обратилась в чат с проблемой: внезапно стали очень часто звонить номера из Совкомбанка. Раньше такого не было, а тут по 4-6 звонков за раз, что было... Читать полностью

19.05.2026

Продукты банка