Замена подрядчика по ипотеке Дом.РФ: 6 месяцев бюрократии и ошибки в договоре

Мы взяли ипотеку в Дом.РФ, наивно поверив в «аккредитованных застройщиков». Выбрали компанию, которая по документам выглядела надёжно, а по факту оказалась с кучей незавершённых объектов. Подрядчик не имел собственных средств, работы не вёл, только кормил завтраками. Еле расторгли договор без выплат. Ключевой момент, который нас добивает: вы ОЧЕНЬ БЫСТРО подписали с нами кредитные документы и договор подряда с первого раза. А теперь, когда начался ад… Мы с ноября 2025 года пытаемся сменить подрядчика. С 12 января нам дали нового ипотечного специалиста, и мы по новой: расторжение, новый договор подряда. Новый договор — это копия старого, но как оказалось с кучей ошибок («два пробела подряд» и прочая чушь). Его одобрили только в МАЕ, да и то с дополнительным соглашением. Сейчас проблема с резервированием счёта эскроу, плюс мы попали в очередь на подписание документов. Но самое безумное — это полное отсутствие ответственных за ипотеку со стороны банка. Мало того, начали спрашивать: «А куда был переведён материнский капитал? Вы же его в первоначалку подавали, а документы на перевод не писали» Вам не кажется, что это уже перебор? Итог: в июле 2026 года будет ровно год, как мы исправно платим полную ипотеку за голый участок. С ГОДОВАЛЫМ РЕБЕНКОМ НА СЪЕМНОЙ КВАРТИРЕ. Вопрос к Дом.РФ: Где ваши процедуры контроля аккредитованных застройщиков? Почему вы год спокойно берёте с нас проценты, а работы «под вашим контролем» нет? И главное — кто в банке вообще отвечает за нашу сделку, если вы даже судьбу маткапитала отследить не можете?