Обман с учётом зачисленных денег
Давно использую кредитную карту 110 дней, всегда всё работало идеально. Использовала льготный период карты, где ежемесячно нужно было вносить платёж, а потом в рамках льготного периода всю сумму погасить 11.06.
В приложении была указана очередная дата 12.05 минимальный платеж и сумма 3600 рублей. В 22:25 деньги поступили на счёт.
Но аннулировали льготный период, т.к. это этот банк считает себя отсталым в техническом развитии в отличие от всех банков в РФ. В договоре никаких указаний не было про окончание банковского дня в 18:00. При оформлении никто об этом не предупредил. При выдаче никто не предупредил. Да и не нужно тут предупреждать. Для кредитов важен календарный день. У всех банков это одинаковое правило.
СБП работает моментально, деньги были на счету, а этот ужасный банк себя ставит выше законов государства и позволяет себе воровать чужие деньги.
Было оформлено обращение на корректировку учёта и возврат в льготный период, на которое был получен отказ с отсылкой на нарушающие соглашение между мной и банком условия со стороны банка, которые я не подписывала.
Что дальше ? Банк потребует переводить до 10:00, потому что он не умеет в современные технологии ? Такого казуса быть не должно на поле сервисов и услуг.
Договор в приложении неизвестно куда запрятан. Бот постоянно отвечает невпопад и даже элементарно не смог найти номер договора. Самый отсталый банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...
Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов
Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Райффайзен Банк и СВО
Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее...
Консультация в чате
Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги...