Просто хотел получить перевод из Украины...

01.12.2011 14:27
3467
15
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Возникла необходимость получить перевод из Украины. Москомприватбанк - партнер и собственно дочка ПриватБанка украинского. Ну, думаю, у них должна быть упрощенная система какая-то переброски денег между "родными" банками. Приват24, например... Позвонил, карту дают бесплатно, доступ к Приват24 - бесплатно. Уточнил по телефону - можно ли в Украине на номер карты МоскомприватБанка зачислить деньги. Уверяли, что да, там говорят какой номер карты пополнить, вносят деньги в гривнах и по конвертации деньги в рублях зачисляются мне на карту здесь. В общем, карту получил, сообщил номер в Украину. Проблемы начались еще там - никто в ПриватБанке (в частности, в Кривом Роге) совершенно не в курсе, как можно деньги зачислить на карточку Москомприватбанка. Вынудили отправителя перевести деньги в доллары, чтобы отправить СВИФТ перевод. Зачем нам свифт? Нужно просто (как уверяли в Москве, по крайней мере) перевести деньги из украинского Приват24 счета карты на мою карту. ...Короче, уже десять раз пожалели, что связались с подобным переводом. Знали бы заранее, что нужно будет свифт в долларах делать, 100% не связывались бы. Перевод сделан неделю назад. Теперь еще раз "обрадовали" - мало того, что сказать никто опять же не может в Москве (в чате сидел час, ничего не смогли сказать, по телефону позвонил - специалист по свифтам будет после трех часов, звоните), пришел ли вообще перевод, так еще, оказывается, нужно будет ехать в отделение, написать заявление, что я согласен, что пришедший мне перевод будет конвертирован в рубли для зачисления на карту. Какой-то каменный век в банковском обслуживании, честное слово... Все в наше время можно сделать гораздо проще и уж точно дистанционно. В общем, прошло уже две недели как мы начали пытаться деньги из Украины через ПриватБанк в Москомприватбанк перечислить. Пока ни денег, ни каких-то точных данных нет. Как получу деньги, порежу карточку и забуду про Приват24 и переводы из Украины через (Моском)ПриватБанк. Уж не обессудьте... Есть Киви, есть денежные переводы... все быстро и понятнее можно сделать. Если бы не девушка, которая выдавала мне карту (отделение на Ленинском, 79), и вежливость операторов онлайн поддержки, поставил бы единичку, а так - двоечка. За данную, отдельно взятую часть сервиса банка, конечно... [b]От администратора: [/b] Просьба сообщить дату и время (хотя бы ориентировочное) обращений в банк по телефону и через Приват Чат. [b]Someone: [/b] 12 ноября выдали карту в банке (я там был соответственно), а в чате общался вчера и позавчера. По телефону звонил до 12 ноября, (по вопросу получения карты), а по вопросу перевода звонил вчера, т.е. 1 декабря.
Someone
2012-01-24T14:57:00+04:00
Со скрипом, но добился объяснений (позвонили по телефону мне) что делать и почему данный перевод не может быть здесь получен. Деньги возвращены отправителю в Украине.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024