Отношение к клиентам

09.01.2012 23:30
2648
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуй Уважаемое сообщество на Банки.ру Расскажу о своем обращении в Банк в начале декабря 2011 года. Был необходим кредит в размере 500 0000 рублей на развитие бизнеса. Очень четко сотрудником кредитного отдела была рассказана ситуация по получению данного кредита (кредит подразумевал залог производственной недвижимости). Очень быстро (в течение 1 дня) оформили документы. Хотя конечно кредит не дали (были проблемы - не платил кредит человек, за которого поручился года 4 назад в Сбербанке, плюс все дошло до суда). Но особенно понравилась работа Службы безопасности и кредитного менеджера за то, что не просто отфутболили без объяснения причин (как в ряде других банков), а пытались помочь в какой-то степени в решении проблемы. Сейчас заплатил кредит в Сбере как поручитель, и по рекомендации банка обращусь к ним еще раз через 3 месяца. Огромное спасибо сотрудником банка в г. Волжский, (хотя кредит и не дали), но было приятно за многочисленные звонки и попытки решить все-таки мою проблему. С Уважением, Напалков Александр.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-01-17T15:15:00+04:00
Добрый день, Napalkov! Благодарим Вас за теплые слова о сотрудниках нашего банка, и особенно приятно то, что Вы отмечаете плюсом клиентоориентированность специалистов банка. Да, Вы совершенно правы, повторная подача документов возможна и это правильно! Специалисты банка уже знакомы с Вами, а банк знаком с Вашим бизнесом, при повторной подаче документов это значительно упростит процедуру оформления кредитной программы, а также ускорит процесс рассмотрения заявки. Вы выразили желание подождать, что еще раз подтверждает привлекательность нашей кредитной программы для юридических лиц, а это для специалистов НОМОС-БАНКа самый лучший и красноречивый комплимент! Мы будем ждать Вас снова в отделении нашего банка. Верим, что это начало прочного и взаимовыгодного финансового партнерства. Мы желаем Вам успехов, а Вашему бизнесу роста и процветания! P.S. Полезная информация для представителей малого бизнеса в данном контексте: На днях НОМОС-БАНК запустил программу лояльности для малого бизнеса. Программа предусматривает упрощенную процедуру рассмотрения заявки клиента при повторном его обращении за кредитом. Программа лояльности распространяется на все кредитные продукты НОМОС-БАНКа для малого бизнеса. Исключение составляет «Кредит на участие в торгах, аукционах, тендерах». Стать участником программы лояльности может компания, имеющая действующий кредитный договор с НОМОС-БАНКом (за исключением договора на получение овердрафта, банковской гарантии, кредита на участие в торгах, аукционах, тендерах). с уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Одобрили оборотный кредит, без единого звонка и вопроса, по одной заявке на сайте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность  банку "Открытие", за выдачу оборотного кредита,. Подала заявку на оборотный кредит на сайте,  банк меня совсем не знает, никогда с этим банком не... Читать полностью

02.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Дарье №10***14, которая в максимально короткие сроки помогла решить проблему с овердрафтом. Чувствуется забота о клиентах, профессионализм... Читать полностью

23.12.2021

Получение услуги

Оценка 5

Сотрудники на высоте. С получением услуги нам помогла Валерия, сотрудник очень ответственный и очень отзывчивый, с нами была на связи до завершения сделки. Огромная ей... Читать полностью

02.12.2021

Получение кредита

Оценка 5

На сайте подал заявку на получение кредита. Позвонил сотрудник Ильшат с одобрением и подробно, доходчиво проконсультировал по продукту, в т.ч. о необходимости открытия расчетного... Читать полностью

24.08.2021

Рассчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Начну с того, что пользуюсь услугами банка «Открытие» уже 6 лет, с тех пор когда он еще был «Бин банком» на РКО в банке обслуживаю 3 организации. В мая 2021 года было приобретено... Читать полностью

27.05.2021

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

В 2018 году у нашего предприятия заканчивался срок кредитования в банке ВТБ. Решили поискать более привлекательные условия.   Мы обратились в несколько кредитных учреждений. В... Читать полностью

07.08.2020

Отличный банк

Оценка 5

Обратился в банк за поддержкой в инвестиционном проекте, отработали на 5+. В процессе рассмотрения заявки были сложные моменты, сотрудники оказывали консультации практически в... Читать полностью

28.09.2019