Мошенничество или я ошибаюсь?

Ситуация такая. Примерно неделю назад мне звонит сотрудник банка и говорит - при оформлении вашей карты, были допущены ошибки сотрудником банка. Просим вас подъехать в Связной и снова подписать документы. За это вам будет начислено 10 000 баллов. Оформлял я карту в декабре 2010 года. Тогда не было и слова о годовом обслуживании 600 рублей. Приезжаю. Мне дают такую же копию заявления от того же числа декабрь 2010 года. Говорят, что когда оформляли, ошиблись с именем. Начинаю изучать документ. Ну и вижу изменения не только в фамилии. Там прописана цена за обслуживание уже 900 рублей. На вопрос, что за 900 рублей сотрудница говорит что понятия не имеет, возможно, я карту оформлял именную, хотя карта насколько я знаю, стоит 600. В любом случае, сотрудники офиса, который в Южном (Казань) не компетентны. Ответить ни на 1 вопрос не смогли. Приходил в итоге туда 2 раза уже. Отказываюсь подписывать, потому что они не могут мне ничего объяснить. Попросил копию бумаги для изучения, но девушка сказала, что она не уполномочена давать такие бумаги (что является абсурдом), после моих уговоров бумагу получил. На руках имею 2 одинаковые копии, ту, которая была раньше, ну и ту которую они мне дают подписывать сейчас. Если нужно - выложу. Так вот вопрос... для чего мне дают такие бумаги с измененными условиями? Что это вообще? Ах да девушка, с которой общался, была очень груба... Разговор шел в таком ключе, что я дурак и зачем вообще я задаю такие глупые вопросы. Жаль что имен не запомнил, но думаю все это поправимо :)