Подкачал любимый банк...

Доброго всем дня! До сегодняшнего дня оценил бы работу банка на 5 баллов. Даже не смотря на то, что с января месяца стал получать совершенно непонятные смс-сообщения о просроченных платежах по автокредиту и невесть откуда взявшихся долгах, сумма которых с каждым сообщением менялась то в большую, то в меньшую сторону. Сразу хочу сказать, что все плачу вовремя и даже чуть больше, чем сумма положенного платежа. Звонил в региональное представительство МДМ-банка, там что-то выясняли, извинялись и говорили, что это сбой в системе и у меня все хорошо. И вот сегодня получаю очередное смс с долгом почти в 8000 рублей. Звоню в call-центр (девушка, простите, я Вам, наверное, нагрубил), чтобы выяснить, что и как. Девушка мне говорит, мол, у вас долг и его нужно погасить. Эмоциям нет предела. Беру договор и квитанции, приезжаю в региональное представительство. Суббота, понятное дело, нужного человека на месте нет. Прошу сделать выписку по платежам и, О БОЖЕ, начиная с января месяца мне начисляют некий долг за непролонгацию договора о страховании. Страховании чего? Автомобиля? ОСАГО и КАСКО действительны до октября 2012 года (дважды привозил документы в банк, делали копии с них). И почему с января, если машина приобретена и застрахована в октябре? Тогда возникает вопрос, ЧТО еще я должен застраховать у автомобиля? В целом претензий к банку нет. До сегодняшнего дня все работало нормально. Сотрудники Пензенского филиала - никаких претензий. Всегда уважительное отношение и старание помочь, за это спасибо. Надеюсь, что и сейчас все устроится, но настроение подпорчено. Если бы не данный инцидент - банку 5 баллов. Даже друзьям советовал обращаться в МДМ. Представителям МДМ. Штраф я заплатил, хотя и не понимаю за что. В понедельник буду разбираться дальше, но хотелось бы получить комментарии по моей проблеме. Если оба договора о страховании по ОСАГО и КАСКО действительны по октябрь 2012 года, за что мне насчитали штраф?