Сбербанк

Переводить валюту отличную от рублей можно только на свои валютные счета (карты).

29.06.2012 23:06
35308
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформила карту виза классик, счет евровый. В интернет банке со счета в евро невозможны переводы на счета в евро других банков. При попытке перевода Сбербанк выдает ошибку: "Переводить валюту отличную от рублей можно только на свои валютные счета (карты)." [B]-1 потому, что предупреждать клиентов надо, и за то, что есть такое ограничение.[/B] Получается, для полноценного пользования услугами СбербанкОнлайн мне придется аннулировать только что полученную карту и выпускать новую, с рублевым счетом. :o
Сбербанк
Сбербанк
2012-07-09T11:02:00+04:00
Уважаемый _Trish_! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о своём опыте использования услуги Сбербанк Онлайн. Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. Действительно, данное ограничение в системе банка есть, как Вам уже пояснили сотрудники службы помощи, валютное законодательство РФ не разрешает выполнять переводы валют между физическими лицами. При этом, Сбербанк не имеет возможность по реквизитам или только по ФИО проверить факт принадлежности счёта в другом банке непосредственно Вам - выполнение перевода, фактически, симплексный процесс, при котором банк только передаёт информацию и денежные средства банку получателя, без получения доступа к базе данных банка получателя для проверки реквизитов счёта или паспортных данных получателя. Мне очень жаль, что действующие законодательные ограничения не позволили Вам выполнить запланированную операцию, но я надеюсь, что мои пояснения помогут Вам понять причину сложившейся ситуации, а дальнейший опыт использования услуг банка будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Валерий Курин Служба заботы о клиентах Сбербанк России

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 324 банков
1,48
средняя оценка
36%
решено проблем
8 822
отзывов
8 240
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % Онлайн (в конце срока)
Сбербанк
до 14.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет (на ежедневный остаток)
Сбербанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.9%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обслуживаюсь в премьер офисе 26.04.2024, 10:30 адресу Ленинский проспект 99 у клиентского менеджера К-ой Дарьи. Была проконсультирована и подключила новый пакет привилегий... Читать полностью

26.04.2024

Прекрасный руководитель и замечательные сотрудники

Оценка 5

17 и 23 апреля я обращалась с доверенностью от мамы в офис банка на улице Бирюлевская 55 (г. Москва). Могу сказать меня сразу же поразило что руководитель отделения С-ва Елена... Читать полностью

24.04.2024

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие

Оценка 5

10 апреля 2024 г в 15:39 обратилась к Заместителю руководителя офиса Лилие С-ой, она очень внимательно и оперативно помогла и распечатала все запрошенные мной и оплаченные чеки... Читать полностью

24.04.2024

Спасибо Сбер!

Оценка 5

Здравствуйте! Обслуживание клиентов, культура общения в павильоне СБЕР на выставке "Россия" - пример для подражания! Приносим слова благодарности сотруднице банка Р-ой Кристине за... Читать полностью

21.04.2024

Благодарность Ленинский проспект 99

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Персональному менеджеру Б-ой Юлии за профессионализм, внимание, конкретность в работе с клиентами.  Работать в светлом, только что отремонтированном и... Читать полностью

20.04.2024

Лучшему руководителю лучшего офиса!

Оценка 5

Уже не первый раз обращаюсь в отделение Сбербанка в г. Томск пр-кт Ленина 10 - там самые отзывчивые и клиентоориентированные сотрудники! Вникают в сложные ситуации, помогают их... Читать полностью

16.04.2024

Сбербанк - Москва, Вяземская 4 - Положительный отзыв для Руководитель отделения

Оценка 5

Возникла сложная ситуация с блокировкой счетов и операций физ лица. Руководитель отделения лично вовлеклась в решение вопроса и впоследствии сопровождала решение проблемы в... Читать полностью

06.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка