Кража денег с банковской карты

07.08.2012 23:20
2789
28
Без оценки
6 и 7 июля 2012 года произошла кража денежных средств с золотой карты Бинбанка. Согласно выписке - деньги ушли на оплату сотовой связи Билайн в Москве и покупку московского золотого номера. Карта была всегда при себе, не терялась, пин-код хранился в строжайшей тайне. Как получилось, что персональные данные (номер карты и пинкод) стали известны мошенникам - москвичам? Почему Банк допустил (содействовал-?) то, что мошенники ограбили нашу семью? Как мы по-прежнему можем доверять Бинбанку? Какие действия предпринимает Бинбанк для разрешения этой ситуации? Бинбанк заинтересован в своих клиентах и их безопастности? Бинбанк несет хоть какую-то ответственность за средства, которые мы ему доверяем?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-08-09T18:26:00+04:00
Уважаемый Region_39! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в указанной ситуации Клиенту Банка необходимо обратиться в Дополнительный офис Банка и написать заявление о несогласии с указанной транзакцией, а также обратиться в правоохранительные органы и написать заявление по факту хищения денежных средств. Факт написания Клиентом указанного выше заявления будет являться основание для инициирования Банком служебного расследования, по результатам которого Клиенту будет предоставлен официальный ответ Банка. С уважением, Голубева Оксана

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024