Банк «Открытие»

Автокредит

28.08.2012 18:00
2127
Оценка
1
Отзыв проверен
Дата гашения автокредита 5 числа каждого месяца. Сейчас позвонил в банк, очень долго гоняли по внутренней линии, никто толком сказать ничего не может, пока все таки не перевели на менеджера с Невского 26. Совершенно не понятно, почему на вашем сайте: Дополнительный офис Невский пр., 26 (ст. м. Гостиный двор/кан.Грибоедова, вход с Малой Конюшенной) Тел.: (812) 640-14-09 - юр. лица Тел.: (812) 640-10-00 - физ. вот по этому номеру отвечает Москва? Менеджер заявил, что для досрочного погашения кредита надо написать заявление и погашение происходит через 5 рабочих дней, откуда такое требование? А ПТС можно забрать только через день после погашения и опять же по заявлению! Т.е. что бы закрыть кредит и забрать то, что мне принадлежит – ПТС, надо написать ДВА заявления и ТРИ раза посетить ваш банк и ждать практически 10 дней (не рабочих). И совершенно не ясно как работает ваш офис на Невском, потому что по телефону мне сказали пн-пт. 9.00 - 17.30 сб.-вс. выходной, а на сайте все по другому… Почему для получения ПТС надо писать заявление? И почему для гашения кредита надо ждать 5 рабочих дней, а не 105 (сто пять) например?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-08-30T23:49:00+04:00
За некорректную консультацию о времени выдачи ПТС.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-08-29T17:44:00+04:00
Уважаемый турук! Необходимость подачи письменного заявления на досрочное погашение кредита предусмотрено п.5.2 "Условий предоставления ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ» физическим лицам кредитов на приобретение транспортного средства". Это стандартная процедура, принятая в большинстве кредитных организаций. В день написания заявления на полное досрочное погашение Вы также можете заполнить заявление на выдачу ПТС и получить его на следующий день после погашения. Это полностью соответствует п. 10.9 Условий, по которому Банк обязан передать Заемщику оригинал ПТС в срок не позднее пяти рабочих дней с даты полного исполнения обязательств по кредиту. Заявление на выдачу ПТС рекомендовано заполнять для того, чтобы Вы смогли получить данный документ вовремя, т.к. ПТС находятся в разных хранилищах и доставка их в нужный Вам офис может занять некоторое время. Вы можете получить ПТС в часы работы ДО на Невском, 26 при предъявлении паспорта: График работы ДО на Невском проспекте: Пн-пт с 09.00 - 21.00, Сб-вс с 10.00 - 16.00 (на сайте размещена верная информация). Что касается номера телефона (812) 640-10-00 – это местный номер федерального контакт-центра Банка «Открытие». Приносим искренние извинения за некорректную консультацию о времени выдачи ПТС. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка