Разблокировка карты

05.12.2012 20:58
3405
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В четверг, 29 ноября, банкомат в отделении РС на Уральской (Москва) задержал мою карту с сообщением типа - "сбой аппаратуры". Я сразу позвонил в банк, заблокировал карту. На следующий день, 30 ноября, я с утра в этом отделении забрал карту и написал заявление на разблокировку карты. С тех пор её невозможно активировать. Сотрудники колл-центра говорят, что видят заявление о разблокировке, но карта не разблокирована. Наконец сегодня, 5 декабря, мне сотрудница колл-центра Венера Ги-ва предложила пойти в отделение и написать ещё одно заявление, на вопрос, "что делать, если и его проигнорируют?", ответа у неё нет, на вопрос - "у кого из сотрудников банка есть ответ на этот вопрос?", у неё также нет ответа. Зато всё время повторяет, что, как правило, рассматривается такое заявление за один день. Сколько максимально может рассматриваться заявление, она также не знает. Доступ к счету через интернет-банк недоступен, деньги лежат там замороженные, я одалживаюсь у знакомых. Кстати, в интернет-банке Русского стандарта написал вчера подобное обращение к банку - ответа нету.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-12-06T14:58:00+04:00
Добрый день, VSB! Приносим Вам свои извинения за временные трудности, возникшие в процессе обслуживания. По имеющимся данным Ваша карта Банк в кармане MasterCard Gold № 5***69 уже разблокирована. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
16.67%
решено проблем
5 996
отзыва
5 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Оформление именной дебетовой карты и страховки г. Орел

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта для зарплаты и покупок. Сегодня обратился в офис банка в городе Орёл и банковский специалист Андрей П-ов рассказал условия дебетовой... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность (Орел)

Оценка 5

Добрый день, сегодня примерно в 15ч обратился в ваше отделение банка за оформлением и размещением денежных средств для получения дохода. Встретил и обслужил сотрудник банка Андрей... Читать полностью

26.03.2026

Отзыв по оформлению банковской доверенности г. Орел

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка "Русский стандарт" с вопросом об оформлении доверенности. Обслуживание быстрое, проконсультировали. В данном банке есть вклад под высокую... Читать полностью

18.03.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 12.03. Обратилась за помощью в получении справки о закрытии счета, т.к. в нашем городе отсутствует офис вашего банка. Оператор Дамир очень грамотно понятно объяснил... Читать полностью

12.03.2026

Оформление наследства

Оценка 5

Обратилась в ДО "Подольск" для оформления выплат по Свидетельству о праве на наследство. Главный менеджер Анатолий Ф. принял документы и сразу отправил их на юридическую проверку... Читать полностью

01.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Я Ф-ва И.А. 26 февраля 2026 г. с 13-00 до 14-30 обратилась в отделение банка, в городе Люберцы за справкой об отсутствии задолженности, меня обслуживал финансовый менеджер банка Д... Читать полностью

26.02.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

26.02.2026 года обратилась в До Балашиха ул.Крала-Маркса д3 , меня сразу пригласила С-на Марина в 3 окошко . Очереди в банке не было , сразу пригласила Марина . У меня закончился... Читать полностью

26.02.2026

Продукты банка