Техническая поддержка

14.12.2012 22:09
2574
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне два раза приходилось звонить в техническую поддержку банка. Первый раз, когда случайно заблокировала карту. Вина была моя, я была уверена, что придется писать заявление в банк, ждать несколько дней, но решила позвонить. В итоге через 5 минут ожидания оператора, мою карту разблокировали. Второй случай произошел, когда я решила снять деньги через банкомат Сбербанка. Пришла смс о списании средств, карту выдал, а деньги нет. Минут через 10 пришло сообщение о разблокировке средств на эту же сумму. Снова позвонила в техподдержку, сказали, что данную сумму уже вернули на счет. Даже заявление писать не пришлось и ждать 25-30 дней. Оба раза общались предельно вежливо, ожидание недолгое, буквально минуты 3-5. Быстрая помощь решения проблемы. Спасибо! [b]От админа: [/b]Укажите даты происходящего. [b]Beelich: [/b]14.12.2012 произошел случай блокировки средств через банкомат Сбербанка. в 19.00-20.00 вечера.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,11
средняя оценка
12%
решено проблем
965
отзыва
889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Помогли поключиться к акции "Кэшбек на ЖКУ"

Оценка 4

Здравсвуйте, на просторах интернета наткнулся на интересную акцию, которую начал банк Уралсиб. Тебе предлагают оплатить услуги ЖКХ в приложении и получить за это кэшбек. Учитывая... Читать полностью

11.03.2025

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули... Читать полностью

31.10.2023