Банкомат не зачислил деньги

15.03.2013 11:01
2074
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
2 марта 2013 года была необходимость отправить человеку деньги на Украину на карту Приватбанка. Взял карту жены и пошел в ближайший супермаркет, в котором установлен банкомат Приватбанка с функцией приема наличных. (г.Тверь, ул.Ерофеева 6А, супермаркет Тверской Продукт). После того как банокмат принял все купюры (15 шт. по 1000р), нажал продолжить, и банокмат выдал нечто в стиле "недопустимая операция". Карту выплюнул, чек не дал, деньги, естественно, тоже. Позвонил жене, она сразу же позвонила в горячую линию и оставила заявление об этом инциденте. На вопрос о сроках нам сообщили, что необходимо дождаться инкассации, потом в течение некоторого времени рассмотрят наше заявление и вернут деньги. Последняя инкассация данного банкомата, по словам оператора, проходила 28.02.2013, и проводится примерно раз в две недели. Две недели прошли вчера, на сегодняшний звонок нам ответили "инкассация будет через неделю". Это уже ни в какие ворота. Вынужден писать отзыв здесь, а также составили претензию которую в ближайшее время передадим в отделение банка.
k3nny
2013-03-20T09:15:00+04:00
Сегодня утром деньги поступили на счет карты в полном объеме. В принципе от инкассации до возврата денег прошло чуть больше суток, достаточно быстро. Но до инкассации пришлось ждать аж 17 дней, при том что банкомат стоит пусть не в центре города, но и не на окраине и не в каком-то селе. По оставленным на этом сайте контактам никто с нами не связывался, доставали сами колл-центр и отделение банка. Спасибо тем кто помог решить проблему.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024