Банк познаётся только тогда, когда возникают проблемы

Банк без предупреждения закрыл мой счёт временно не используемый мной, хотя у него было много вариантов предупредить эл.почта, телефон, через интернет банк. Я долго и неоднократно общался с операторами колл-центра, но они внятно ничего не могли объяснить. Тогда в офисе Связного Банка я написал претензию, и мне сказали, что ответят через 15 дней. Потом мне сказали, что ответят через 30 дней, далее по арифметической прогрессии 45 дней. Вот прошло где-то уже 50 дней позвонил я и оператор мне с радостью ответил, что письмо отправлено по обыкновенной почте, хотя в бланке моего обращения я поставил галочки, что ответ хочу получить по телефону или эл.почте. Чувствую моё безрадостное общение с этим банком затянется :(. Сразу чувствуется отношения к потребителям.