Кончилась карта, а деньги берут...
Оценка
Отзыв проверен
Сам являюсь клиентом банка. В 2011 году уговорил супругу открыть карту Связного. В декабре 2012г у карты кончился срок действия. На карте оставалось 150р. И тут в апреле 2013г приходит СМС о задолженности в 450р? Оказывается, нужно закрывать счет и банк взял 600р за обслуживание счета несуществующей карты! Как такое может быть?
Связной Банк
2013-05-08T17:15:00+04:00
Ответ для victor@.
К сожалению, Вы не указали данные своей супруги, поэтому у нас нет возможности проверить информацию. Рекомендуем Вашей супруге обратиться в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). Если комиссия была начислена после окончания срока действия карты, она будет отменена.
Если Ваша супруга не планирует больше пользоваться картой, то ей необходимо написать заявление на закрытие счета. Бланк заявления размещен на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Документы/ Заявления. Заявление можно подать в отделении банка или отправить по почте по адресу: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19.
С уважением,