Сколько можно рассматривать?!

26.06.2013 13:20
26479
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Подал заявку на кредит наличными 06.06.2013 в отделение на м. Академическая. Спросил менеджера, как долго рассматривается заявка, на что он мне ответил - не более 5ти дней, обычно быстрее, 1-2 дня. Собственно, это указано и на официальном сайте: http://www.vtb24.ru/personal/loans/personal/faq/Pages/moscow.aspx Средний срок рассмотрения заявки составляет 1-2 рабочих дня. О принятом банком решении вы будете уведомлены с помощью SMS-сообщения или специалистом Центра клиентского обслуживания. Принятое по кредитной заявке решение действует в течение 60 календарных дней по кредиту наличными и 90 календарных дней по кредиту «Коммерсант». Сегодня 26.06.2013, из банка ни ответа, ни привета. Рассматривают уже 20 дней! Уже и звонил, и в отделение ходил, один ответ - рассматривают. Кто же там рассматривает? Международные решения быстрее принимают, чем в ВТБ заявку на кредит рассматривают. Причём сказал менеджеру, что деньги мне нужны срочно, в том числе на отпуск, хочу поехать в путешествие. Поэтому спросил, может быть, мне на всякий случай обратиться в другие банки, вдруг у Вас откажут. Был дан ответ, что в их банке такое не приветствуется, и лучше подождать решения. Но сколько можно ждать? Я уже одно очень хорошее туристическое предложение упустил, начальство гонит в отпуск, а денег я до сих пор не получил, т.к. по совету никуда больше не обращался. Если эти жалобы кто-нибудь читает, прошу разберитесь в этой ситуации, и надеюсь со всеми этими проблемами на положительное решение!
ВТБ
ВТБ
2013-06-27T09:17:00+04:00
Здравствуйте! Приносим извинения за столь долгое рассмотрение Вашей кредитной заявки. Банк рассмотрел Вашу заявку. О принятом решении Вы были уведомлены. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,89
средняя оценка
-
решено проблем
30 445
отзыва
30 216
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Сотрудник банка Ксения с табельный номером 7***4. В кратчайшие сроки помогла мне оформить кредитные каникулы как жителю приграничной территории. Спасибо за помощь в решении... Читать полностью

31.08.2025

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Ульяне,выездному сотруднику банка ВТБ,таб 70****79 за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Благодаря его выезду на место, я смогла... Читать полностью

26.08.2025

Нужно было оформить кредитные каникулы

Оценка 5

Здравствуйте. Я обратилась в Ваш банк для решения моей проблемы, по телефону. Со мной работал Никита Ю***табельный №6***1. Хочу похвалить Вашего работника. Я думала, что таких... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие... Читать полностью

25.08.2025

Частичное досрочное погашение кредита

Оценка 5

При обращени в онлайн чат втб банка ответила оператор Анастасия 7***3, вопрос был на сколько измениться срок кредита при частичном погашении кредита, Анастасия дала быстрый и... Читать полностью

21.08.2025