Сколько можно рассматривать?!

26.06.2013 13:20
26014
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Подал заявку на кредит наличными 06.06.2013 в отделение на м. Академическая. Спросил менеджера, как долго рассматривается заявка, на что он мне ответил - не более 5ти дней, обычно быстрее, 1-2 дня. Собственно, это указано и на официальном сайте: http://www.vtb24.ru/personal/loans/personal/faq/Pages/moscow.aspx Средний срок рассмотрения заявки составляет 1-2 рабочих дня. О принятом банком решении вы будете уведомлены с помощью SMS-сообщения или специалистом Центра клиентского обслуживания. Принятое по кредитной заявке решение действует в течение 60 календарных дней по кредиту наличными и 90 календарных дней по кредиту «Коммерсант». Сегодня 26.06.2013, из банка ни ответа, ни привета. Рассматривают уже 20 дней! Уже и звонил, и в отделение ходил, один ответ - рассматривают. Кто же там рассматривает? Международные решения быстрее принимают, чем в ВТБ заявку на кредит рассматривают. Причём сказал менеджеру, что деньги мне нужны срочно, в том числе на отпуск, хочу поехать в путешествие. Поэтому спросил, может быть, мне на всякий случай обратиться в другие банки, вдруг у Вас откажут. Был дан ответ, что в их банке такое не приветствуется, и лучше подождать решения. Но сколько можно ждать? Я уже одно очень хорошее туристическое предложение упустил, начальство гонит в отпуск, а денег я до сих пор не получил, т.к. по совету никуда больше не обращался. Если эти жалобы кто-нибудь читает, прошу разберитесь в этой ситуации, и надеюсь со всеми этими проблемами на положительное решение!
ВТБ
ВТБ
2013-06-27T09:17:00+04:00
Здравствуйте! Приносим извинения за столь долгое рассмотрение Вашей кредитной заявки. Банк рассмотрел Вашу заявку. О принятом решении Вы были уведомлены. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
18 336
отзыва
18 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025

Всё супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ВТБ Л-вой Екатерине. Отделение банка расположено по адресу Нижегородская область, г.Богородск, Ленина 204. Данный сотрудник... Читать полностью

25.04.2025

Огромное спасибо за помощь в личном кабинете

Оценка 5

Вечером зайдя в кабинет увидела надпись "продолжите оформлять потребительский кредит". Испугалась что взломали и сразу обратилась в чат приложения. Робот помощник перевёл на... Читать полностью

21.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность Консультанту

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о незаменимом сотруднике должность-главный специалист СФУ Банка ВТБ ПАО в Татарстане, который вошел в моё трудное положение. З-в Консультант В. помог мне выйти... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительные эмоции об обращении в контактцентр ВТБ банка. Сразу хочу отметить как быстрое соединение с оператором, так и быстрый ответ самого оператора. Звонила по... Читать полностью

02.04.2025