Осторожно мошенники

Добрый день, надеюсь моя жалоба будет очень полезна для многих. С 2007 года я являюсь клиентом ЗАО «Райффайзенбанк». 03 июня 2013 года мне на телефон приходит СМС от SMS-INFO: «Ваша заявка на перевод 7300 р. Принята. ИНФО 8 (900)378 26 24». Прочитав такое смс, я сглупила и позвонила по указанному номеру, трубку взял мужчина и представился службой безопасности банка, спросил при мне ли карточка, паспорт не теряла ли я их. Сказал, что нужно в течение 17 минут успеть отменить операцию в любом банкомате, продиктовал «ЯКОБЫ» КОД отмены операции, КОД отмены оказался суммой списания мошенников 14312. После чего я тут же поняла, что произошло реальное списание с карты сумма в размере волшебного кода 14 312, позвонила в Информационный центр Райффайзенбанк, где мне сказали, что мне нужно написать заявление о неверной совершенной операцией. Я сделала это на следующее утро в отделении: по адресу г. Москва ул. Космонавтов дом 4 стр. 1, сказали заявление будет рассмотрено. Примерно где-то через 3 недели мне перезвонила девушка и сказала, что деньги мне ни вернуть (так как я сама произвела операцию), причем никакого письменного ответа я от банка ни получила. Вот так с огромной заботой Райффайзенбанк относиться к своим клиентам. Но это еще не все 22 июля 2013 г. Мне пришла аналогичная СМС от PROVERKA «VIZA: ОПЕРАЦИЯ СПИСАНИЯ НА СУММУ 9300 Р. ВЫПОЛНЕНА! Инф: 8- 900-378-04-06». И вот теперь у меня складывается мнение, что Служба безопасности Райффайзенбанк и не занималась моим заявлением, просто мне сказали, что деньги не вернем и все! Получается, если клиент банка действительно становиться жертвой мошенников, банк ответственности ни несет! Просто кошмар! С уважением, Корпоративный клиент банка. Оксана