Вывод денег с Яндекс.Деньги на карточку банка Открытие

Здравствуйте! 1. Ситуация: Писал уже 3 раза (писал на почту info@openbank.ru не работает, и "Задать вопрос по сайту" разным отделениям в городах), потому что редко в городе бываю. 11 ноября 2013 года ходил снимал деньги, со счета Яндекс.Кошелька (счет укажу сотруднику банка). Перевел на карту банка "Открытие" в Нижневартовске: 65000 рублей, снялось за комиссию: 1950 рублей. Общая сумма снятая со счета Яндекс.Кошелька: 66950 рублей. На карточку пришло 64900 рублей. Куда делись 100 рублей я понять не могу? На карточке еще оставались деньги 21.83 рубля, то есть за карточку уплачено, а то бы баланс в минусе был. Можете разъяснить ситуацию? Пожалуйста, ответьте на электронную почту указанную в приватной информации аккаунта, так как по телефону разобрать что к чему не получается. Информация о платеже : 11 ноября 2013 года, 10:20-11:30 по МСК (пополнение карточки), 66950 рублей (с комиссией), номер транзакции: 2000114386580. Обращался в Службу поддержки Яндекс.Деньги ответили: "Запросите, пожалуйста, в банке выписку по счету, или пришлите, пожалуйста, выписку из интернет-банка." Чек из терминала, по просьбе отправлю. 2. Ситуация: Завели первую карточку Яндекс. Банк открытие. 10 января 2013 года. Завели вторую карточку WebMoney. Банк открытие 25 марта 2013 года. В июне уведомили по СМС, что 26 июня 2013 года, берут дополнительно комиссию за использование карт банка открытие. Деньги за использование карточек взяли, но я использовал их только полгода или снимаются деньги в любой момент в не зависимости от времени, когда заводил карточку?