Банк «Открытие»

Курс валюты

25.03.2014 21:02
2499
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Сегодня хотела поменять в банке валюту. Специально на работе зашла на сайт "банки.ру", чтобы узнать курс обмена в различных банках, выбрать наилучший для меня и наиболее удобное расположение банка. Выбрала наилучший курс в банке рядом с домом. Приехала. Заходу в кассу: - подскажите, пожалуйста, какой сейчас курс доллара? кассир: -35,75 такой курс меня устраивал. отдаю паспорт, валюту. кассир оформляет документы. вернули одну купюру со словами: - на этой купюре печать, мы такие не берем. думаю: - ладно, всего одна. поменяю потом. заодно на калькуляторе считаю, сколько денег я должна получить за то, что забрали. Вышла целая цифра. Тут я вижу, что кассир посчитала сумму рублей к выдаче и есть мелочь. Я напряглась. Спрашиваю: - какая получается сумма? мне называют сумму на 2 125 руб. меньше, чем должно быть. Интересуюсь: - почему? ответ кассира меня просто убил: - а вот сейчас курс поменялся! я в шоке: - пока вы печатали квитанцию поменялся? она: - да, сегодня 4 раза менялся. я в полном шоке прошу вернуть валюту и ухожу. оказывается, я не в банке сегодня была, а на бирже. Будьте бдительны! Моя внимательность помогла мне не потерять 2125 руб. Дополнительный офис «Купчинский» Москомприватбанк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-28T11:30:00+04:00
Юлия, здравствуйте! Устанавливаемый банком курс отвечает рыночной ситуации и определяется исходя из результатов торгов на межбанковском валютном рынке. Действующий курс обмена валют может изменяться в течение дня, с чем Вы и столкнулись. Если при совершении валютообменной операции случилось изменение котировок, а измененный курс не удовлетворяет клиента, в течение 10 минут можно совершить отмену операции, чем Вы и воспользовались. Заметим, что изменения могут происходить как в одну, так и в другу сторону, а описанная ситуация характерна для всей банковской отрасли вцелом. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка