Закрытие отделения

Уважаемый Vladimir174! Спасибо за Ваше обращение и предоставленную возможность прояснить возникшую ситуацию! Мы понимаем, что закрытие офиса Банка вызывает определенные неудобства для наших действующих Клиентов, в частности, вкладчиков Банка. В связи с этим мы предприняли ряд мер, чтобы оказать максимальное содействие нашим Клиентам: 1. Клиентам заблаговременно были направленные информационные сообщения по представленным в Банке контактам о предстоящем закрытии офиса Банка. Вы также были в списке рассылке, и сообщение было направлено на представленный в Банке номер телефона, который Вы указали при оформлении вклада. Возможно, указанный Вами номер телефона более не является для Вас актуальным, но, как Вы понимаете, мы можем использовать только те контакты, которую предоставляют нам Клиенты. 2. На дверях Дополнительного офиса «Магнитогорский/74», а также во внутреннем пространстве офиса были размещены информационные таблички о закрытии офиса и порядке дальнейшего обслуживания Клиентов Банка. Важно отметить, что на указанных информационных табличках также представлена информация о расположение терминала и банкомата Банка, которые остаются в городе и будут доступны для использования Клиентами. 3. Банк реализовал возможность перевода денежных средств Клиентами – вкладчиками Банка после закрытия указанного офиса Банка и окончания действующих вкладов на лицевые/текущие/карточные счет Клиентов, открытые в любом из отделений банков, находящихся в г. Магнитогорск. Это позволяет Клиентам сохранить доходность по вкладам и избежать посещения офисов Банка в другом городе. Также Банк достиг договоренности с одним из банков, представленном в городе Магнитогорск, в части возможности получения денежных средств, перечисленных из Банка, со счета данного банка без комиссии. Дополнительно хотим отметить, что в настоящее время Банк активно развивается, в том числе наращивая филиальную сеть, и закрытие представительств Банка в Челябинске не планируется. Мы сожалеем, что в указанной ситуации Вы приняли решение досрочно закрыть Ваш вклад. При этом, как мы указали выше, Банком были предприняты все необходимые действия во избежание неудобств наших Клиентов и потери доходности по действующим продуктам, в частности, депозитам, в связи с закрытием указанного Вами офиса Банка. Мы также пытались связаться с Вами по представленному в Банке телефону, но, к сожалению, номер не контактен. В связи с этим просим Вас направить нам на электронную почту binbank@binbank.ru актуальный номер телефона для связи с Вами (в теме письма просьба указать "Банки.ру"), и наши менеджеры оперативно свяжутся с Вами и ответят на все дополнительные вопросы. Надеемся, что смогли прояснить для Вас возникшую ситуацию. С уважением, Новиков Александр