Рассрочка

30.04.2014 02:16
2589
1
Без оценки
И все-таки, хочу передать привет сотруднику банка Кредит Европа банка, который принимал решение по предоставлению мне рассрочки. И прошу обратить внимание банка, что если в приоритеты на текущий год входит существенно сократить число потенциально выгодных клиентов с безупречной кредитной историей, вы на верном пути, можете выдать премию "специалисту", который вечером 28 апреля делал мне расчет по рассрочке платежа на полгода за мебель mr door (к сожалению не имела чести запомнить его имя). Как вы наверно уже поняли в этот вечер мне пришлось внести за свой заказ всю сумму целиком и сразу, ибо рассрочку мне никто не предоставил. Причина для меня очевидна - человек, коротко изложив детали по первоначальному взносу и ежемесячным платежам, приступил к навязыванию мне страховки (страховки всего: жизни, здоровья, имущества) и делал это с таким пристрастием, что позавидовала бы любая торговка на рынке дешевого ширпотреба. Мною были приведены весомые доводы, почему я не нуждаюсь в страховке. Хотя бы потому, что она у меня уже есть и, в любом случае мои родственники платежеспособные люди и для них не составит большой проблемы возместить банку необходимую сумму. Человек меня будто бы не слышал. Он продолжал гнуть свое. С огромным трудом мне удалось прекратить этот грубый, наглый и навязчивый развод и настоять на своем. Далее явно разочарованным тоном, мне сообщили, что банк в его лице удаляется принимать решение относительно предоставления мне рассрочки. И займет это от 5 до 30 минут. Я сразу поняла, что ждать я буду ровно 30 минут и никакой рассрочки не получу, но делать нечего механизм запущен, договор подписан, надо ждать. Ровно так и вышло. Выслушав вердикт "специалиста", я ему честно сообщила, что о нем будет оставлен справедливый отзыв на сайте банки.ру. Вот собственно обещание держу. Коротко, без деталей о себе - имею безупречную кредитную историю, в том числе и в банке Кредит Европа, 4-й год работаю в крупной международной компании, зарплата существенно выше среднего, уже пользовалась услугой рассрочки ранее (причем на тот момент при меньшей зарплате брала рассрочку на гораздо большую сумму) - проблем не возникало. Буду рада, если банк проведет расследование и примет меры относительно данного сотрудника не столько ради меня, сколько для профилактики распространения хамства и пакостничества в сплоченных рядах банковских служащих. Заранее благодарна! Разочарованный клиент. [b] Администратор: [/b] Автору: уточните адрес, дату и время обращения в отделение. [b] Mafdett: [/b] В банк отправляла заявку консультант салона Мистер Дорс на новослободской. Далее банк связывался со мной сам. Так что адрес отделения мне не известен. Дата: 28.04.2014, время с 19.00 до 20.30.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-05-07T17:32:00+04:00
С учетом комментария банка в данной ситуации без оценки.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-05-07T16:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв в адрес ЗАО «Кредит Европа Банк». Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой нарушений со стороны сотрудника Банка выявлено не было. Сотрудник действовал согласно должностной инструкции. При оформлении продуктов Банка, сотрудниками предлагаются дополнительные услуги в виде различных программ страхования. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным, а также это не является критерием при принятии решения об одобрении кредита. Сотрудником Банка в день Вашего обращения, повторно была направлена заявка на рассмотрение. После принятия положительного решения сотрудником осуществлялись попытки связаться с Вами по телефону, указанному в качестве контактного, с целью информирования Вас о принятом решении, но, к сожалению, установить связь не удалось. Приносим Вам извинения за сложившееся недопонимание и искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
42.11%
решено проблем
2 664
отзывов
2 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Благодарю!

Оценка 5

Так уж вышло, что я нахожусь на стадии бракоразводного процесса, теперь вынуждена ходить по банкам и узнавать если у меня открытые кредитные продукты. Сегодня посетила офис Беляево... Читать полностью

02.06.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Обратилась в банк по адресу московский 173 02.06.2026 г ,для оплаты кредита. Ранее перевела деньги через личный кабинет. Пришла проверить прошёл ли платёж. Менеджер приняла меня... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность сотруднику отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день, хочу отметить работу вашего сотрудника ведущего специалиста С-ой Е.А.  По истине специалист высшего класса, всё объяснила, помогла, решила все мои вопросы. Вежливо... Читать полностью

01.06.2026

Внимательность к клиентам

Оценка 5

Добрый день, вот пришлось снова мне обратится в отделение на Пражской. Мне пришло уведомление от банка что сейчас проходит акция рассрочки за баллы на 9 месяцев за 99 балов. Вот... Читать полностью

01.06.2026

Помощь в восстановлении доступа к приложению в отделе Самара

Оценка 5

01.06.26, обратилась в отделение банка гор Самара, взяла талончик и вызвала сотрудница Наталья с первого окна . Объяснила, что заблокирован доступ к приложению , Наталья помогла... Читать полностью

01.06.2026

Благодарность

Оценка 5

29.05 вносила денежные средства, но перепутала пин код и банкомат захватил мою карту. Вносила в банкомате на Московском проспекте и обратилась сразу же в отделение. Попала на... Читать полностью

30.05.2026

Выражаю благодарность!

Оценка 5

В свое время набрал кредитов, теперь не знал, как мне выйти из положения. Сегодня был в офисе Беляево, девушка порекомендовала мне цессию, куда то звонила узнавала что то для меня... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка