Раскрытие персональных данных

06.06.2014 20:25
2178
13
Без оценки
Добрый день. Вашим клиентом не являюсь и никогда не являлся. 6 июня на личный номер мобильного телефона (указан в скрытом поле) я получил смс, которое начиналось со слов "Уважаемый клиент!". Так как я был уверен, что вашим клиентом не являюсь, я удивился и позвонил по номеру горячей линии. Ваш сотрудник был очень любезен, проверил меня по ФИО и номеру телефону, подтвердил, что я не ваш клиент и сказал, что вероятно сообщение являлось массовой рассылкой и рассылается не только текущим, но и потенциальным клиентам. Моральную сторону дела не обсуждаем, но по крайне мене я убедился, что я не ваш клиент и забыл про эту ситуацию. Но в тот же день, в 14:26 я получил сообщение на адрес электронной почты, которое начиналось со слов "Уважаемый {мои Имя и Отчество}!". Так как ранее мне подтвердили факт того, что я не ваш клиент, то меня сильно заинтересовало то, как у вас появились мои персональные данные, а именно Имя, Отчество и адрес электронной почты. Уважаемые банкиры, мои данные есть в скрытых полях, которые вам доступны. Прошу вас ответить на мой запрос, размещенный ниже. Аналогичный запрос в течение следующего дня будет отправлен вам в письменном виде, а копия отправлена в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и Центральный банк Российской Федерации Запрос. В соответствии с частями 1 и 7 статьи 14, статьями 16, 18.1 и 19, частью 1 статьи 18 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» прошу предоставить информацию, касающуюся обработки моих персональных данных, в том числе: 1. подтверждение факта обработки моих персональных данных; 2. указание на пункты локального нормативного акта (договора, положения), в соответствии с которыми мною было дано согласие на автоматизированную обработку моих персональных данных; 3. перечень информационных систем персональных данных, в которых осуществляется автоматизированная обработка моих персональных данных; 4. правовые основания обработки моих персональных данных в каждой информационной системе персональных данных, в которых обрабатываются мои персональные данные; 5. цели обработки моих персональных данных в каждой информационной системе персональных данных, в которых обрабатываются мои персональные данные; 6. применяемые способы обработки моих персональных данных в каждой информационной системе персональных данных, в которых обрабатываются мои персональные данные; 7. сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к моим персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 8. перечень обрабатываемых моих персональных данных в каждой информационной системе персональных данных, в которых обрабатываются мои персональные данные; 9. источник получения моих персональных данных в каждой информационной системе персональных данных, в которых обрабатываются мои персональные данные; 10. сроки обработки моих персональных данных; 11. сроки хранения моих персональных данных; 12. порядок осуществления мною, как субъекта персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются в Ваших информационных системах персональных данных, прав, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 13. информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче моих персональных данных; 14. наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 15. перечень действий (операций) с моими персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, определенные в поручении оператора; 16. факт установления обязанности лицом, осуществляющим обработку персональных данных, определенные в поручении оператора соблюдения конфиденциальности персональных данных; 17. перечень указанных в поручении оператора требований к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со статьей 19 Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 18. подтвердить факт исключительно автоматизированной обработки их персональных данных в каждой информационной системе персональных данных, в которых обрабатываются мои персональные данные; 19. указать реквизиты моего согласия в письменной форме на принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении меня, как субъекта персональных данных, или иным образом затрагивающее мои права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных или реквизиты федеральных законов, которыми предусмотрена такая обработка и которые устанавливают также меры по обеспечению соблюдения прав и законных интересов субъекта персональных данных при такой обработке; 20. в случае принятие решений, порождающих юридические последствия в отношении меня, как субъекта персональных данных, или иным образом затрагивающее мои права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных прошу разъяснить порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки моих персональных данных и возможные юридические последствия такого решения; 21. состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 22. перечень правовых мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 23. перечень организационных мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 24. перечень технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 25. реквизиты документа, определяющего угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных; 26. реквизиты документов, подтверждающих применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации; 27. реквизиты документов подтверждающих оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных в информационных системах персональных данных; 28. подтверждение факта учета машинных носителей моих персональных данных; 29. порядок обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер при обнаружении таких фактов, а также реквизиты документа, устанавливающего такой порядок; 30. порядок установления правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационных системах персональных данных, а также обеспечения регистрации и учета всех действий, совершаемых с моими персональными данными в информационных системах персональных данных, а также реквизиты документа, устанавливающего такой порядок; 31. определенный оператором уровень обеспечения безопасности моих персональных данных (класс информационных систем персональных данных), а так же класс применяемых для шифрования моих персональных данных средств криптографической защиты информации; 32. результаты внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону№152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора; 33. оценку вреда, который может быть причинен мне, как субъекту персональных данных в случае нарушения Федерального закона№152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом№152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 34. соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом№152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных»; 35. подтверждение факта ознакомления работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку моих персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных и (или) обучение указанных работников; 36. подтверждение факта ознакомления работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку моих персональных данных, с требованиями к защите персональных данных; 37. подтверждение факта ознакомления работников оператора, непосредственно осуществляющих обработку моих персональных данных, с документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных; 38. место публикации или предоставления неограниченного доступа к документу, определяющему политику оператора в отношении обработки персональных данных, к сведениям о реализуемых требованиях к защите персональных данных. В соответствии с частью 2 статьи 14 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» прошу запрашиваемую информацию предоставить в письменной форме с доставкой по адресу проживания посредством Почты России. Напоминаю что частью 1 статьи 20 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на оператора возлагается обязанность предоставления запрашиваемой информации в течение тридцати дней с даты получения запроса. В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о субъекте персональных данных при получении запроса от него оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней с даты получения запроса. В соответствии со статьями 17 и 24 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» оставляю за собой право на обжалование действий или бездействия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, в том числе и на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-21T12:06:00+04:00
В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-06-11T17:11:00+04:00
Уважаемый rogulya! Спасибо за Ваше обращение и предоставленную возможность разъяснить возникшие у Вас вопросы! Ваши персональные данные (в частности ФИО, номер мобильного телефона, адрес электронной почты) были получены Банком 22.07.2013 г. в составе электронной анкеты, предварительно заполняемой на Интернет-сайте Банка www.binbank.ru в целях рассмотрения Банком вопроса о возможности предоставления кредита лицу, указанному в анкете. Согласно ст. 6 ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, в связи с чем Банк производил обработку сведений, полученных в составе анкеты в целях заключения договора с лицом, указанным в анкете, как c потенциальным Клиентом Банка. В случае, если Вы не производили заполнение упомянутой электронной анкеты и не направляли Ваши персональные данные в Банк в целях заключения с Банком кредитного договора, просим уведомить об этом Банк по электронной почте: binbank@binbank.ru, по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200-50-75 или в письменном формате. Обработка Ваших персональных данных будет незамедлительно прекращена. В случае поступления в Банк письменного запроса от Вас или со стороны надзорных органов, Банк будет предоставлен на него подробный и мотивированный ответ. Надеемся, что предоставленные комментарии помогли Вам прояснить возникшие у Вас вопросы. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024