Хорошее обслуживание, но не без косяков

30.06.2014 20:06
2024
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сразу скажу, что писать сюда не хотел, но приходится, так как на горячую линию БИНБАНК 8 800 200-50-75 дозвониться невозможно, напишу здесь. 8 мая 2014г. в городе Ижевске моим родственником открывался вклад. Хорошее быстрое обслуживание. Абсолютно адекватные и подкованные в нюансах специалисты. К сожалению, в регионах такое редкость. А теперь о проблеме. Сам я также являюсь клиентом - вкладчиком банка, зная об акции "рекомендатель" были заполнены 2 заявления на получение 1000 р. на телефон. По прошествии более 50 дней я заметил, что деньги так и не пришли. Снова зашел сегодня офис. Тут выяснилось, что одно заявление было потеряно, пришлось писать заново. Другое было на месте, но дату прихода денег также не смогли озвучить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-07T12:49:00+04:00
Уважаемый Ivanko1! Благодарим Вас, что обратились к нам для прояснения ситуации. Рады, что в результате нашего дальнейшего взаимодействия нам удалось установить причину задержки в выплате причитающегося вознаграждения. Зачисление денежных средств произойдет до конца текущей недели. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
Ivanko1
2014-07-15T21:07:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024