Ошибка в интернет-банке, деньги ушли неизвестно куда. Банк игнорирует

Не буду ставить никакой оценки, просто хочу, чтобы меня услышали и приняли меры. 19.05.2014 16:43:44 я совершил платеж через интернет банк, выбрал автоматические реквизиты провайдера "Инфолайн". Отправил 339.16 RUR, но они не дошли до счета назначения. Писал, звонил, ждал, ничего.. После того как написал на этом сайте, мне дали реквизиты, на которые были отправлены деньги. _______________________________________________ Дата проведения операции: 19.05.2014 г. Сумма операции: 339,16 рублей № лицевого счета: 8841155 Наименование конечного получателя: Инфолайн интернет-сервисы Наименование агента получателя, осуществляющего прием платежей от имени получателя: ЗАО «ОСМП» Номер счета получателя/агента: 40702810000000003121 ИНН: 7707510721 КПП: 772701001 Коррсчет: 30101810200000000416 БИК: 044585416 Банк получателя: «КИВИ БАНК» (ЗАО) Г. МОСКВА _______________________________________________ Я обратился к своему провайдеру с вопросом их ли это реквизиты, вот что они ответили: _______________________________________________ Доброго времени! В данном платеже наши реквизиты не указаны. Деньги к нам не поступили. Для поступления платежа к нам, Киви переводит деньги на р/с ТСБ: ИНН 5001056012 КПП 500101001 р/с 40702810940260003409 40821810940260000008 40821810640260000007 40702810740020007502 _______________________________________________ Писал заявление в отделение банка на Красных воротах. Но к сожалению, ответа так и не последовало. Так же я не понимаю, почему расследованием куда ушли мои деньги занимаюсь я, а не сотрудники банка. Средства отправлены не туда, куда нужно было, это ошибка в реквизитах на стороне банка. Так что жду решения. Писал через интернет банк, звонил в поддержку, писал заявление в отделение.. Ответа нет. Надеюсь и верю в то, что хотя бы после сообщения тут рассмотрят это дело. Всё таки 339 рублей тоже деньги, на дороге не валяются. Спасибо.