Блокировка карты в Райфе

11.12.2014 11:47
2628
Без оценки
Утром пришла смска, типа проведено по счету N-ная сумма денег... Я вспомнив про отмачилово от другого банка (от них по номеру 900 регулярно приходит смска за оплату левых услуг, где я потерял так 1500 р.) решил, что с Райфом тоже беда... вскакиваю с кровати, бегу к компу, врубаю райф-коннект... ищу деталировку по счету и не нахожу ничего похожего на раннюю смску... Ругаюсь на Райф про себя... решаю заблокировать карту... долго ищу телефон в райф-коннекте (параллельно понимаю, что райф меня еще учит англ-му языку... ну, мы же не ищем легких путей), в итоге телефон не нахожу... перехожу на сайт, в гугл, ищу... Нахожу смс-сервис от Райфа. Отправляю смску, в ответ цитата: "Servis smenil nomer. Otpravlyajte SMS-zapros na novyj nomer 7722" Raiffeisenbank Что за подстава... Подумав, что второй раз отправлять смску на другой номер дело более рисковое я решил позвонить в саппорт. Разговор с саппортом продлился недолго... в хорошем тоне, карта заблокирована. Ну и все, я успокоился. Вот сейчас выпью кофе и к обеду схожу в отделение, буду разбираться. В уме держу совет оператора, мы договорились, что карту залочат на срок до 30 дней до выяснения ситуации... Проходит где-то час... Звонок из банка... Типа здравствуйте, вас беспокоят из банка - назовите свое кодовое слово... от вас поступило два запроса на блокировку карты... ага! Значит тайная канцелярия по блокировке карт все же работает и при этом шлет смски типа - используйте другой номер... Не, ну что за подстава от Райфа уже третья с утра? Ну назовите свое кодовое слово... я тут уже стал зарубаться, что пора-то сменить мне кодовое слово... уже второй раз его утром называю и оба раза двум разным операторам... один из саппорта, второй из тайной канцелярии... В ответ получил, а, ну типа вы уже залочили свою карту? Ну, тогда извините, до свидания... Какого черта они мне звонили второй раз, если видели, что карта уже заблокирована? Даже если я злоумышленник в их корпоративной фантазии, то какой смысл мне блокировать карту дважды? Резюме: испорченное банком настроение на весь день, так как осадочек-то остался...

О банке

Народный рейтинг

37 место
2,60
средняя оценка
11.11%
решено проблем
174
отзывов
166
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка