Русский Стандарт

"Снижен" до 0,00 руб лимит по кредитной карте

25.12.2014 20:18
1991
Оценка
1
Отзыв проверен
24.12.14 я получила смс-ку, что кредитный лимит по моей карте СНИЖЕН до 0.00 рублей. Кредитный лимит был 68000 руб. То есть КРЕДИТНАЯ карта больше не работает! Использовать ее по прямому назначению, то есть покупать что-то в кредит, больше невозможно, хотя годовое обслуживание карты оплачено вперед. Конечно, можно пользоваться картой как дебетовой. НО я имею дебетовую карту Русского стандарта и странно было бы, если банк об этом не знал! Позвонила в банк, ответили, что кредитный лимит снят еще 17.12 (или 19.12), а смс-ку прислали только 24.12! Я знаю, что сейчас многие банки уменьшают кредитные лимиты по картам, но именно УМЕНЬШАЮТ, а не ОБНУЛЯЮТ! Я не нарушала никаких правил пользования картой, ни разу не просрочила погашения задолженности и поэтому считаю такие действия банка в отношении меня абсолютно недопустимыми! Это полностью подрывает доверие клиента к банку, который может лишить клиента средств, даже не сочтя нужным уведомить его об этом заранее! Действительно, я редко что-то оплачиваю этой картой, но я регулярно бронирую отели с помощью этой карты, теперь же я полностью лишена этой возможности! Об оценке банка: цитируя Маршака - и единицы слишком много!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-26T16:50:00+03:00
Добрый день, nata318! В первую очередь, позвольте, от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что поводом обращения в Банк послужила данная ситуация. Позвольте отметить, что учитывая Вашу текущую активность в использовании кредитных средств, Банк в соответствии с Условиями обслуживания карт принял решение временно ограничить размер кредитного лимита по Вашей карте. Обращаю Ваше внимание, что принятое Банком решение не означает, что Вы не можете обратиться в Банк позднее с заявлением на увеличение лимита. Также стоит отметить, что решение Банка в будущем может быть пересмотрено. Я действительно понимаю, что принятое Банком решение могло доставить Вам неудобства, а местами повлиять на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что в будущем Вы сможете пересмотреть свое мнение о Банке! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,92
средняя оценка
13.33%
решено проблем
5 894
отзывов
5 709
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.2%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Оформление именной дебетовой карты и страховки г. Орел

Оценка 5

Мне срочно понадобилась именная дебетовая карта для зарплаты и покупок. Сегодня обратился в офис банка в городе Орёл и банковский специалист Андрей П-ов рассказал условия дебетовой... Читать полностью

26.03.2026

Благодарность (Орел)

Оценка 5

Добрый день, сегодня примерно в 15ч обратился в ваше отделение банка за оформлением и размещением денежных средств для получения дохода. Встретил и обслужил сотрудник банка Андрей... Читать полностью

26.03.2026

Отзыв по оформлению банковской доверенности г. Орел

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка "Русский стандарт" с вопросом об оформлении доверенности. Обслуживание быстрое, проконсультировали. В данном банке есть вклад под высокую... Читать полностью

18.03.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день. 12.03. Обратилась за помощью в получении справки о закрытии счета, т.к. в нашем городе отсутствует офис вашего банка. Оператор Дамир очень грамотно понятно объяснил... Читать полностью

12.03.2026

Оформление наследства

Оценка 5

Обратилась в ДО "Подольск" для оформления выплат по Свидетельству о праве на наследство. Главный менеджер Анатолий Ф. принял документы и сразу отправил их на юридическую проверку... Читать полностью

01.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Я Ф-ва И.А. 26 февраля 2026 г. с 13-00 до 14-30 обратилась в отделение банка, в городе Люберцы за справкой об отсутствии задолженности, меня обслуживал финансовый менеджер банка Д... Читать полностью

26.02.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

26.02.2026 года обратилась в До Балашиха ул.Крала-Маркса д3 , меня сразу пригласила С-на Марина в 3 окошко . Очереди в банке не было , сразу пригласила Марина . У меня закончился... Читать полностью

26.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка