Не могу зайти в интернет-банк

27.12.2014 11:16
7027
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В общем-то ситуация понятна из заголовка. Не могу зайти в интернет-банк со вчерашнего вечера, ввожу логин и пароль, а смс для входа не приходит, позвонила на горячую линию, мне сказали, что чинят и скоро все заработает, но меня такой подход не очень устраивает, если так будет продолжаться и дальше - перестану быть клиентом этого банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-29T12:33:00+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение и от лица банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. В результате уточнения обстоятельств произошедшего установлено: в результате технического сбоя в программном обеспечении банка смс-сообщения с смс-кодом были сформированы, но не отправлены клиентам. Техническими специалистами были предприняты необходимые меры для устранения данной ошибки в кратчайшие сроки, и уже в 03:30 27 декабря работа услуги была восстановлена. На данный момент система дистанционного банковского обслуживания "Интернет-Банк" работает корректно - смс-сообщения с смс-кодом успешно формируются и направляются клиентам. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»
novi84
2014-12-27T11:25:00+03:00
Чудесным образом после написания этого отзыва мне пришло почти 10 смс (по количеству попыток) для входа в интернет-банк.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024