Куда банк планирует выезжать?

20.01.2015 15:17
2172
5
Без оценки
Добрый день! 1. Мне регулярно приходят смс о том, что ко мне планируется выезд специалистов. Хотелось бы понять, куда именно они планируют выезжать, если я указала банку в своем письменном заявлении, что не проживаю по адресу регистрации и именно поэтому в заявлении просила изменить контактный домашний телефон? Хочу отметить, что оператор перс.данных не имеет права разглашать третьим лицам информацию о своих отношениях с субъектом - на то есть и статья 857 ГК РФ, и закон о перс.данных. Если у банка есть ко мне вопросы - всегда можно отправить письменное уведомление - по почте (я забираю почту раз в неделю) или в отделение банка, направив мне смс. 2. В декабре я написала заявление о реструктуризации по карте в отделении банка в Сокольниках. Хотелось бы также понять, готов ли ответ. Забрать я могу в этом же отделении. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-30T15:03:00+03:00
Добрый день, Наталия. В ответ на Ваше обращение позвольте предоставить следующие комментарии: 1. согласно п. 8.6 "Правил предоставления и использования банковских карт" , при изменении персональных данных, предоставленных при установлении отношений банка с клиентом, клиент обязан предъявить в банк новый документ, удостоверяющий личность и иные документы, необходимые для идентификации, а также предоставить документ, подтверждающий указанные изменения. В связи с тем, что в письменном заявлении отсутствовала информация о новом адресе Вашего фактического проживания/регистрации, выезд специалистов может быть осуществлен по адресу, указанному Вами в заявлении (в котором адрес фактического проживания и регистрации совпадает); 2. ответ банка по заявлению на реструктуризацию подготовлен, получить его Вы можете в любое удобное время в часы работы отделения. Благодарим за обращение. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024