Неправомерные действия сотрудников

Уважаемая margo20101103! Я прекрасно понимаю, что в жизни каждого человека может произойти незапланированное ухудшение материального положения и как следствие – пропуски платежей по Договорам. И естественно, что в данной ситуации предпринимаются меры по урегулированию погашения просроченной задолженности. В то же время полностью поддерживаю Вас в том, что подобные мероприятия должны происходить исключительно в корректной форме. Хамство неприемлемо при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. Для проведения проверки по описанной Вами ситуации прошу Вас сообщить нам следующие данные: - номера телефонов, на которые поступают звонки с угрозами; - ориентировочное время звонков; - подтверждающие материалы, например, записи разговоров. Информацию Вы можете направить по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / 8047232». По возможности прошу в ответе соотнести номера телефонов, на которые поступают обращения, с указанными Вами номерами, с которых звонят по этим номерам. В случае если в Вашем мобильном устройстве Вы используете одновременно две сим-карты, прошу уточнить номер второй сим-карты. Надеюсь на Ваше содействие в урегулировании ситуации. Дополнительно отмечу, что в настоящее время Банк может предложить Вам текущую реструктуризацию. При этом максимальный срок договора составит 84 месяца. Процентная ставка зависит от суммы первоначального взноса. При внесении от 10 000 руб. ставка составит 36% годовых, при внесении суммы от 15 000 руб. ставка составит 32% годовых и при внесении от 20 000 руб. ставка составит 28% годовых. Для получения подробных комментариев Вам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Адрес ближайшего к Вам Отделения Банка Вы можете уточнить на сайте: http://www.rsb.ru/about/branch/ В случае если у Вас менялись анкетные данные, в том числе информация о доходе, при визите в Отделение Банка необходимо составить заявление на их изменение. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»