Банк «Открытие»

Натуральный обман клиентов

08.07.2015 03:43
2874
2
Без оценки
Как Бинбанк разводит клиентов. В сентябре 2014 года мне буквально навязали оформление карт VISA, уговаривая меня тем, что нет комиссии за годовое обслуживание. Потребовали положить на карту не менее 50 евро, так как это необходимо, якобы, для открытия счёта. При том я оговорила, что мне не нужны никакие sms. В результате меня замучили присылкой sms и содрали 27 евро за 9 месяцев, причём картой я не пользовалась. Это в два раза больше, чем другие банки берут за годовое обслуживание карт VISA. Если одно sms у них стоит полтора евро и они якобы списывают эти деньги раз в начале месяца (как сказал клерк этого банка), то как за 9 месяцев можно списать 27 евро, если только не обманывая клиентов. Мои попытки закрыть эти карты закончились скандалом, так как сначала служащий банка сказал, что можно получить деньги назад здесь же в кассе и без комиссии, потом выяснилось, что он меня, опять таки, обманул, и комиссию берут. А чтобы закрыть эти карты без комиссии нужно обязательно провести в банке не менее часа (и более), причем строго днём в рабочее время. То есть, мало того, что врут клиентам, так ещё и заставляют тратить драгоценное время на разрешение ими же созданных проблем. Ребята, ходите в другие банки, где не врут клиентам и не разводят их по мелочам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-17T14:33:58+03:00
Без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-14T18:25:15+03:00
Уважаемая SF-Mart! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и предоставили возможность её прояснить! Сообщаем, что услуга SMS-информирование подключается к картам при выпуске карты и предоставляется первые два месяца бесплатно, в соответствии с тарифами карт. По окончании бесплатного периода в октябре 2014 года Вам были отправлены SMS-сообщения с информацией о том, что со следующего месяца будет взиматься комиссия за услугу. В ходе рассмотрения Вашего обращения было установлено, что с момента получения карт по настоящее время Вы не пользовались картами и Вам не отправлялись SMS-сообщения о совершаемых операциях. В связи с данным фактом в рамках лояльности было принято решение произвести отмену комиссий по Вашим картам на сумму выставленных к оплате комиссий за данную услугу. Просим Вас ожидать SMS-сообщения о завершении корректировок по счетам Ваших карт, в результате которых сумма комиссий будет возвращена на карты. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка