Очень подозрительный звонок

10.07.2015 11:30
4653
1
Без оценки
В 11:10 мне на мобильный телефон поступил звонок с номера 495 721-9100. Молодой человек, сказав только что он из Райффайзенбанка и не представившись (по крайней мере я его Имени и Фамилии не расслышал), пытался заставить меня назвать ему кодовое слово. При этом утверждая, что есть якобы, транзакция по моей кредитной карте в вашем банке. У меня в вашем банке есть только дебетовая карта и более никаких других карт нет. Причем и дебетовой картой для оплаты чего либо я не пользуюсь, она используется только для погашения потребительского кредита. Единственная кредитная карта которая была - закрыта еще год назад, и при мне была разрезана в отделении на Войковской. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-07-15T09:21:24+03:00
Добрый день! По предоставленному Вами в банк номеру мобильного телефона исходящих звонков не зафиксировано. При звонке с целью предоставления конфиденциальной информации сотрудники обязаны провести идентификацию клиента, по этой причине просят назвать кодовое слово. Если у Вас возникнут сомнения, что звонок поступил из банка, Вы можете уточнить у оператора с кем Вас необходимо соединить при звонке в банк и самостоятельно перезвонить по номеру 8 800 700 9100 (звонок по России бесплатный). С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,68
средняя оценка
12%
решено проблем
170
отзыва
161
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Опоздал с оплатой мин. платежа на 7 часов

Оценка 5

Здравствуйте! В силу жизненных обстоятельств 17 февраля не смог оплатить мин. платёж вовремя, так как забегался и пропустил уведомление. Спустя 7 часов заметил, что не оплатил... Читать полностью

20.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Райффайзен Банк и СВО

Оценка 5

Хочу предостеречь потенциальных клиентов данного банка. Райффазен Банк - иностранный банк из недружественной страны и отношение к россиянам со стороны банка соответствующее... Читать полностью

15.01.2026

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу остасить отзыв о консультации в чате банка. 26 ноября 2025 года в 18:43 написала в чат банка по вопросу возврата суммы на кредитную карту. Я хотела вернуть деньги... Читать полностью

14.12.2025

Продукты банка