Как Бинбанк не соблюдает условия "тарифа", или Меня "кинули" на 500 рублей

14.07.2015 13:45
3522
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Повелся на совместную рекламную акцию БИНБАНКА с Эльдорадо. При оформлении карты на сайте Эльдорадо обещают следующие тарифы: http://www.binbank.ru/upload/docs/ТП%20Моментальная%20карта%20БИНБАНК%20ЭЛЬДОРАДО.pdf Заполнил анкету и обратился в офис банка. Сказал, что хочу получить карту по акции с эльдорадо. По условиям тарифов первый год обслуживания карты - БЕСПЛАТНЫЙ. Но как только выдали карту, сразу пришло СМС о списании ежегодного обслуживания в 500 рублей. Сейчас позвонил по горячей линии, долго ожидал, дважды связь обрывалась. В конечном итоге сказали, что со мной свяжется компетентный сотрудник. На мой вопрос в течение какого времени он свяжется, мне ответили, что как только решится вопрос, так и свяжется. Я еще раз попросил уточнить лимиты времени (час, день, два дня), получил опять такой же ответ, как только так сразу. Поэтому решил не ждать и сразу опубликовать отзыв.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-20T21:47:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-21T18:09:34+03:00
Уважаемый dsgvol! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Рады констатировать, что по результатам нашего дальнейшего взаимодействия мы смогли оперативно выработать порядок по устранению возникших проблем, и сейчас предпринимаются все необходимые меры по их устранению. По завершении работ мы проинформирует Вас дополнительно. Сожалеем, что процесс отмены комиссии занял немного больше времени, чем планировалось. При этом рады сообщить, что на сегодняшний день комиссия успешно отменена. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр
user3722604
2015-07-21T19:13:54+03:00
Вопрос сегодня стал решен. Списанную комиссию вернули на банковский счет.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024