Не начисляются акционные мили по карте "Аэрофлот"

17.12.2015 20:09
3237
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток!  По телефону четкого ответа на мой вопрос дать никто не может, поэтому пишу здесь. Мне не были начислены акционные мили по карте "Аэрофлот" по операциям, совершенным в октябре, хотя сотрудники телефонной линии уверяли меня, что начисление будет осуществлено не позднее 14-го декабря. На дворе 17-ое декабря, а воз и ныне там. По стандартной ставке за октябрь было начислено 13025 миль, соответственно, должно быть также начислено 21491 акционная миля. Про начисление акционных миль первым 100 000 человек, выполнившим минимальные требования мне известно. Знакомым, которые выполнили минимальные требования во второй половине октября, акционные мили были успешно начислены. Я же выполнил минимальные требования в первой половине октября, но акционных миль так и не получил. С нетерпением жду ответа на свой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-29T18:09:41+03:00
Укажите, когда именно Вы обращались в колл-центр и никто не смог ответить Вам на Ваш вопрос.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-18T12:19:48+03:00
Добрый день, Обслуживание Карты осуществляется в соответствии с «Тарифами по облуживанию банковских карт Visa Incorporated и MasterCard Worldwide ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» для физических лиц» (тариф «Аэрофлот»). Подписав Заявление, Вы согласились с тем, что все положения Правил и Тарифов Вам известны и понятны, полностью разъяснены вопросы, имевшиеся по условиям заключения и исполнения Договора. Согласно Приложения 9. Раздела 3 Тарифов предусмотрено начисление миль для карт категории World: Банк начисляет Клиенту 500 приветственных Миль (за проведение по СКС первой безналичной операции оплаты товаров/услуг в торгово-сервисных предприятиях (далее - ТСП), в том числе через Интернет, и 1,35 Мили за каждые 50 рублей (1,35 Мили за каждые 1 доллар США/ 1 Евро для Карт с валютой счета – доллары США/Евро) при оплате товаров и услуг в ТСП, в том числе через Интернет. При наличии у Клиента двух и более основных карт Аэрофлот (для каждой карты отдельный СКС) начисление Банком приветственных миль осуществляется один раз только на ту карту, по которой совершена первая транзакция. За операции по Карте/СКС, проводимые в банкоматах, кассах банков, Интернет-Банке, Мобильном банке: - по снятию наличных денежных средств, - по пополнению СКС наличными денежными средствами, - по пополнению СКС в безналичном порядке, - по оплате услуг, - по конвертации денежных средств, - по переводу денежных средств в пользу физического или юридического лица, а также по операциям списания комиссий Банка за оказание услуг в соответствии с тарифами Банка, Мили Клиенту не начисляются. Мили не начисляются при проведении безналичных расчетов по следующим категориям (МСС): - Квази-кэш: 6012, 6050, 6529, 6530, 6051, 9754; - Денежные переводы: 4829, 6534, 6536, 6537, 6538; - Брокерские операции / Сделки по финансированию: 6211 / 6540 - Оплата сделки: 6531, 6532, 6533; - Казино, азартные игры: 7995, 9754; - Оплата телекоммуникаций и услуг связи: 4812, 4813, 4814; - Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: 4900, 9311, 9222; - Различные магазины и специальные розничные магазины: 5999. (Указанные коды классификации торговых предприятий по типу деятельности - МСС (Merchant Category Code), присваиваются банком, обслуживающим торговые точки. Банк не несет ответственность за неверно указанный код МСС банками, участниками МПС, обслуживающими торговые точки). Начисление миль осуществляется при проведении Клиентом в течение отчетного месяца безналичных расчетов на сумму операций не превышающую 1 млн. ру6блей РФ/20 000 Долларов США/15 000 Евро по каждой из категорий: Авиакомпании: 3000-3299; Авиатранспорт: 4511; Ювелирные изделия и аксессуары: 5094;5944; Консультации врачей, лечение: 8011-8099; Одежда, обувь и аксессуары: 5137;5139;5611;5621;5631;5641;5651;5655; 5661;5681;5691;5699;5931;5948;7296; Отели и Гостиницы: 3501-3770; Образование, дополнительное обучение: 8211-8299; Агентства путешествий : 4722; 4723; Автомобильные дилеры: 5511; 5521; Запчасти и аксессуары: 5013;5531;5532;5533;5561; По остальным категориям начисление миль осуществляется на сумму безналичных операций не превышающую 300 000 рублей РФ/5000 Долларов США/4000 Евро в течение месяца. В случае возврата покупки в ТСП или отказа от оплаченной услуги, рассчитанные Мили по операции не учитываются в текущем и последующих отчетных периодах. Начисление Миль осуществляется пооперационно с округлением суммы операции в меньшую сторону до суммы кратной минимальному размеру операции, за которую производится начисление Миль Начислению подлежат только целые значения Миль. Начисленные Мили Клиент может использовать для получения премий и поощрений в программе «Аэрофлот Бонус» и услуг, предоставляемых партнёрами программы «Аэрофлот Бонус». По результатам проведенной проверки установлено, что за ноябрь 2015г. в рамках бонусной программы «Аэрофлот Бонус» Вам начислено 13 371,00 миль, в т.ч. 7 354,05 акционных миль. Дополнительно сообщаем, что узнать о начисленных милях возможно в личном кабинете на сайте программы «Аэрофлот Бонус»: www.aeroflot.ru. По всем возникающим вопросам программы «Аэрофлот Бонус» Вы можете в Контакт-центре авиакомпании «Аэрофлот»: +7 (495) 223-55-55, 8 (800) 444-55-55 (для регионов России). Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024