Онлайн - "тетрадочный" вклад

24.12.2015 22:49
3584
2
Без оценки
Открыли супруге вклад в [url=https://online.binbank.ru/lite/app/pub/news#-262077978]БИНБАНК-онлайн валютный вклад «Фиксированный остаток» 24.[/url]12.2015. Заявление с отметкой принято, 300$ успешно списаны с текущего счета... вот только вклад не появился, не видится в Интернет-банке. С учетом того, что вклады, открытые в Интернет-банке, в доп. офисах со слов сотрудников банка не видны... т.е. ни выписку ни иные подтверждающие документы о наличии вкладов получить невозможно. Звонки в техническую поддержку (сначала девушка 17-20, потом 17-45 Владислав) проблему не решили...  :wall:, ни об ошибке или о примерных сроках исправления ничего не сообщили, что-то там перегружали и говорили посмотреть через 10 минут. (В результате манипуляций стал виден один из двух мультивалютных вкладов, который ранее показывался лишь в виде счетов). Возникает интересная ситуация... Вклад вроде бы есть, но его и нет и сделать с ним ничего нельзя, по всей видимости никто и не пытается устранить проблему. Эдакий онлайн-"тетрадочный" вклад. :evil:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-10T18:02:23+03:00
По просьбе автора оценку снимаем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-12-25T12:50:24+03:00
Уважаемый mxm! Благодарим за Ваше обращение! Мы произвели корректное обновление настроек личного кабинета Вашей супруги, и просим Клиента повторно зайти в систему БИНБАНК-Онлайн для проверки отображения счетов. Надеемся на Ваше понимание и сожалеем о возможных неудобствах. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024