Зачем банку Call-Центр или "Оставьте свой номер телефона - мы вам перезвоним... может быть"

26.01.2016 22:26
3738
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 25.01.2016 г. сделала перевод с карты на счет для погашения кредита. Сегодня 26.01.2015 г. в 13:57 мне позвонили с автоответчика и сообщили, что у меня образовалась просроченная задолженность. В 17.39 я позвонила в Call-центр (по номеру 8 8007550005) и попросила проконсультировать меня по поводу моего кредита. Девушка сообщила мне, что сделать этого не может. Соединить с офисом, в котором я брала кредит тоже не может, предложила оставить номер телефона, и мне перезвонят. Так вот, мне не перезвонили!Ужасное обслуживание...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-04T10:36:18+03:00
"..сделала перевод с карты на счет для погашения кредита." - это межбанковский перевод? Пришлите копию графика платежей по кредиту на belich@banki.ru со ссылкой на отзыв. В отделение пробовали обращаться с этим вопросом? Уточните, Вы отправили данные в банк? Укажите дату. Если ситуация изменилась, просьба прокомментировать.
Возрождение
Возрождение
2016-01-27T15:44:57+03:00
Уважаемый kupetskaja! Добрый день. Благодарим Вас за отзыв о работе банка. Для выяснения обстоятельств по Вашему обращению и предоставления ответа, пожалуйста сообщите на адрес E.Litvinova@voz.ru: • Номер телефона, с которого Вы звонили в банк; • ФИО заемщика (полностью); • Адрес офиса банка, где был оформлен кредит. При отправке сообщения в банк убедительно просим Вас сохранять историю переписки. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Возрождение»

Спасибо, что перенесли платеж по кредиту из-за болезни

Оценка 5

Я клиент банка Возрождение уже давно, лет 6. В июне 2020 года я оформил в отделении по улице Острякова 3 в Москве кредит на покупку мебели. Всегда вносил платежи вовремя, я... Читать полностью

25.01.2021

Помогли сделать перенос даты платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. В 2018 году оформил здесь кредит,. Ежемесячные платежи всегда совершал вовремя без задержек. Делал платежи с карты сразу после зачисления... Читать полностью

24.11.2020

Как я исправил кредитную историю

Оценка 5

Пришел в отделение банка Возрождение 19 октября 2020 года, ближе всего ко мне офис на ул. Веселой 33. Хотел выяснить, каким образом у меня по кредиту образовалась просрочка, о... Читать полностью

26.10.2020

Вошли в положение и перенесли дату платежа

Оценка 5

Получаю зарплату через Возрождение. Решил оформить здесь кредит, так как привлекли выгодные условия, да и платить удобнее, когда карта того же банка. Ежемесячные платежи всегда... Читать полностью

02.08.2020

Из-за ошибки менеджера приписали долг по закрытому кредиту

Оценка 4

Оформил в банке потребительский кредит в феврале 2020 г. В апреле появилась возможность досрочно закрыть его. Не откладывая в долгий ящик, я поехал в ближайшее отделение в Москве... Читать полностью

17.07.2020

Спасибо специалисту банка за помощь в получении кредита, рекомендации и участие

Оценка 4

В банке Возрождение получил кредит на ремонт загородного дома. На заявку здесь ответили быстро, после предварительного одобрения я сразу приехал в московский офис на Садово... Читать полностью

12.06.2020

Спасибо за терпение и уважительное отношение к пенсионерам

Оценка 5

Папе исполнился 61 год, но он продолжает работать в охранном подразделении в бюджетной сфере. После того как затопил соседей, решил полностью обновить систему канализации в своей... Читать полностью

05.06.2020