Русский Стандарт

Заблокировали карту

15.04.2016 18:34
3353
12
Без оценки
Заблокировали карту, на которой более 100 тыс. руб. по причине "банк имеет право в одностороннем порядке заблокировать по своей инициативе". То есть, банк может в любое удобное ему время просто заблокировать средства клиента, даже не изволив предупредить его об этом. А вот чтобы разблокировать карту, нужно съездить в офис, посидеть в очереди, написать заявление. А рассматривать его будут 30 дней. Дополнение. В банке«Русский Стандарт» при любом посещении фотографируют клиентов. При этом просят снять то, что на голове: шапку, шпильки из причёски, ободок, заколки «чтобы была видна форма черепа». Когда я спросила, зачем нужна моя форма черепа, получила такое объяснение: «Личность обратившегося в офис клиента удостоверяют вовсе не работники офиса при предъявлении паспорта (как принято во всех банках), а некие работники головного офиса в Казахстане, которые сличают фотографии клиента с предыдущими, и если им кажется, что не похож, то закрывают доступ к средствам. Вот я и думаю, может кому-то моя форма черепа не понравилась, поэтому они заблокировали карту? Звонила на горячую линию несколько раз и получила разные ответы: сначала сказали, что банк заблокировал карту в целях сохранности моих средств и рекомендуется карту перевыпустить. Потом другая телефонистка сказала, что перевыпустить карту банк отказывается. И разблокировать тоже отказывается. То есть банк так сильно заботится о сохранности моих средств, что единственный выход, который он мне оставляет – расторгнуть договор и закрыть карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-04-27T11:18:08+03:00
Без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-04-18T13:07:28+03:00
Уважаемая svetlana747! Ваша карта заблокирована по решению Банка, при этом счет не блокируется, и средства Вы по распоряжению, оформленному у менеджера, при обращении в отделение Банка, оснащенное кассой. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» Вы можете на официальном сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/about/branch Возможность разблокирования карты будет мною уточнена. О результатах я уведомлю Вас на данном портале. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,93
средняя оценка
16.67%
решено проблем
5 996
отзыва
5 750
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 14%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Русский Стандарт

Пенсионный
Русский Стандарт
до 12.2%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Являюсь клиентом вашего банка, оформил кредит. 02.04.2026 в 13:05 обратился в отделение по адресу город Череповец улица Ленина дом 84 к менеджеру Алёне для снятия денег, сотрудник... Читать полностью

02.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о работе банка Русский стандарт в городе Белгороде по адресу ул Преображенская д 74. 1 апреля заказал дебетовую карту для покупок... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 01.04.2026 15:00 Обратилась в банк русский стандарт для переоформления вклада. Хотела бы выразить благодарность сотруднику Веронике, сотрудник очень быстро и качественно... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность Дарье

Оценка 5

Была в отделении банка русский стандарт 01.04.26 в 14.45. Срочно необходимо было закрыть свои счета в этом банке, с чем мне любезно помогла сотрудница банка Дарья. Она была вежлива... Читать полностью

01.04.2026

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Являюсь клиентом вашего банка , пришла для закрытия счетов в отделение города Череповца по адресу улица Ленина дом 84 к менеджеру Алене, проверили все текущие счета и закрыли их... Читать полностью

01.04.2026

Очень вежливый сотруник

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2022 года, у меня две кредитные карты и два потребительсиких кредита. Ранее бывали просрочки, сейчас крайне редко и то по делу случая могу не внести... Читать полностью

31.03.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня тридцать первого марта 2026 года обратилась в офис банка в городе Брянск для обновления приложения, меня пригласил к себе ведущий кредитный менеджер Ш-ев Владислав В., и... Читать полностью

31.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка