СберСтрахование
изменить компанию

Отзывы о Сбербанк страховании

  • Всего отзывов
    6305
  • Народный рейтинг
    7 место
  • Средняя оценка
    2.17
  • Решено проблем
    386
  • Ответов компании
    6202

Отзывы
Оценка
Продукт страхования
Город:
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый день. Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена оперативно, оплата прошла быстро, и полис был отправлен на мою электронную почту вместе с инструкцией. Рекомендую использовать сервисы СберСтрахование для оформления страховки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Очень приятно получать такие отзывы о наших продуктах!
Благодарю, что рекомендуете нас💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Продлили полис страхования квартиры по ипотеке. Позвонили, сделали скидку, все обьяснили, скинули пуш на телефон на оплату. Вышло очень недорого на год. По времени буквально 10 минут, позвонили, скинули, я оплатил и вуаля, полис уже продлен. Доволен сервисом и качеством обслуживания. Выбирайте СберСтрахование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какая информация была озвучена в рамках консультации?

23.01.2025 09:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш выбор и высокую оценку 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Оформление страхового полиса ОСАГО через приложение Сбербанка было простым и удобным процессом. Широкий выбор страховых компаний и конкурентоспособные цены позволили мне быстро и легко выбрать подходящий вариант. Страховка была оформлена оперативно, оплата прошла быстро, и полис был отправлен на мою электронную почту вместе с инструкцией. Рекомендую использовать сервисы СберСтрахование для оформления страховки.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Большое спасибо за отзыв и выбор нашей страховой компании 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Я, счастливый обладатель этой замечательной страховки ОСАГО в сфере Сберстрахования. Выбрал данную категорию по причине низкой стоимости услуги, удобного пользования в дальнейшей ситуации. Все супер, рекомендую всем!!! Качество обслуживание данной страховой компании остается на прежнем уровне, а уровень является высшим в своей категории, как я это полагаю. Ранее данной услугой не пользовался, теперь решился на это поскольку вижу одни плюсы. Во... Читать далее
Я, счастливый обладатель этой замечательной страховки ОСАГО в сфере Сберстрахования. Выбрал данную категорию по причине низкой стоимости услуги, удобного пользования в дальнейшей ситуации. Все супер, рекомендую всем!!! Качество обслуживание данной страховой компании остается на прежнем уровне, а уровень является высшим в своей категории, как я это полагаю. Ранее данной услугой не пользовался, теперь решился на это поскольку вижу одни плюсы. Во первых это удобно, во вторых это практично, ну а в третьих - данное страхование является самой доступной и приемлемой в цене. А цена не мало важна.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Перед окончанием полиса ОСАГО поступило предложение от СберСтрахования о продлении полиса ОСАГО, решил рассмотреть предложение, в итоге - порадовала сумма страховки порядка -25% к рынку, весь процесс прошел дистанционно и занял порядка 5 минут, главное чтобы данные автомобиля и данные страхователя были под рукой. Всем рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за рекомендацию!
Желаю лёгкой и безопасной езды, хороших дорог и всегда зелёных светофоров!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Со Сбером всегда. Надёжно и безопасно.  Но ОСАГО решил оформить впервые. Раньше не было предложений просто. Сегодня всё оформил буквально за две минуты . Предложение от СберСтрахования привлекло . Удобно и хотя по цене не самое выгодное предложение , у малоизвестных компаний было чуть дешевле, но им и доверия особо нет . У Сбербанка в этом плане думаю конкурентов нет . Надеюсь и в следующем году продолжить сотрудничество! За время... Читать далее
Со Сбером всегда. Надёжно и безопасно.  Но ОСАГО решил оформить впервые. Раньше не было предложений просто. Сегодня всё оформил буквально за две минуты . Предложение от СберСтрахования привлекло . Удобно и хотя по цене не самое выгодное предложение , у малоизвестных компаний было чуть дешевле, но им и доверия особо нет . У Сбербанка в этом плане думаю конкурентов нет . Надеюсь и в следующем году продолжить сотрудничество!

За время сотрудничества с банком , не важно какими продуктами, а были и кредиты и ипотека и другие виды страхования , нареканий и проблем никогда не возникало . Всегда заранее предупреждали о подходящих сроках по продлению полисов . И что немаловажно не было необходимости моего непосредственного посещения какого либо офиса банка , всё можно оформить с приложения или по звонку оператора , чью работу также хочу отметить как высокопрофессиональную.

По мимо всего прочего являясь зарплатным клиентом банка , очень удобно и просто пользоваться приложением и управлять своими финансами . Что долго говорить , Сбербанк это Сбербанк, и всё этим сказано . Не знаю что добавить , вроде бы все плюсы перечислил , минусов особо припомнить не могу , да и нет их практически!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв!
Приятно, что отметили столько плюсов)

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана Оценка по выплатам: 5
Сломал руку. 03.01.2025 года подал заявление в страховую компанию в СберСтрахование. 09.01.2025 года, сегодня, получил сообщение, что заявка рассмотрена, назначена выплата. Обращение 1175283 от 03.01.2025 года. Сумма нормальная, сроки по рассмотрению заявки супер. Хорошая страховая компания. Советую всем.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего полиса и скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать), на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

23.01.2025 09:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв!
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денег страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В мобильном приложении вышел баннер по оформлению страхового полиса для ипотеки, я так то ранее оформлен был в другой организации, но решил посмотреть условия, был удивлен хорошими условиями. Сразу оформил, не зная что он ещё и будет работать с даты оформления а как нужно ! В общем цена очень справедливая и оформление простое, удобное ! Продление несомненно буду делать в сберстраховании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Первые, кто предложили оформить полис- были СберСтрахование. Изначально к их предложению отнёсся скептически, так как был уверен что есть более выгодные предложения на рынке... но сравнив многие, пришел к выводу что у Сбера цена ниже почти на 40%.. Были приятно удивлены, не знаю, может под акцию попал какую-нибудь.
Через неделю +- сотрудник Сбера перезвонила и уже оформили полис.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, от чьего имени написан отзыв? Сколько времени потребовалась сотруднику для оформления полиса?

23.01.2025 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 1 Не засчитана
08.012025 получил претензию от компании ООО СК Сберстрахование на возмещение ущерба по страховому случаю, зарегистрированному 25.09.2024 года (№ договора 007SB560*****48, № претензии 466282-ИМ-24) на сумму 11305 руб. Произошёл залив квартиры страхователя и, как следствие, была испорчена внутренняя отделка потолка, согласно Акту комиссионного обследования от 26.09.2024. В приложенном к претензии расчёту суммы ущерба от 01.10.2024 от страховой... Читать далее
08.012025 получил претензию от компании ООО СК Сберстрахование на возмещение ущерба по страховому случаю, зарегистрированному 25.09.2024 года (№ договора 007SB560*****48, № претензии 466282-ИМ-24) на сумму 11305 руб. Произошёл залив квартиры страхователя и, как следствие, была испорчена внутренняя отделка потолка, согласно Акту комиссионного обследования от 26.09.2024.

В приложенном к претензии расчёту суммы ущерба от 01.10.2024 от страховой компании, при сверке, мною были выявлены грубые несоответствия указанных исходных данных с фактическими, в результате чего сумма ущерба оказалась завышенной на 40%. Таким образом считаю, что у меня есть основания предъявить встречную претензию ООО СК Сберстрахование и обратиться за защитой своих прав в соответствующие надзорные органы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Добрый день!

Расчет ущерба выполнен верно. Вы вправе в рамках судебного разбирательства представить свою позицию суду как в устной, так и письменной форме

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Мне нравится пользоваться услугами сберстрахования, 3 год пользуюсь услугами сберстрахования, очень удобно, защита от мошенников. Быстрое оформление, удобный способ оплаты и продления, комфортное в использовании приложение. Большой перечень страховых выплат. Рекомендую к использованию друзьями и родственником услуги сберстрахования.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за рекомендацию!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Уже второй год пользуюсь страховым продуктом "Фармстрахование".  Цены на лекарства растут каждый месяц. Фарстрахование возмещает часть стоимости выписанных врачами препаратов в зависимости от стоимости лекарств. Очень удобно регистрировать на сайте заявление. Выплата осуществляется в течение 3-4 дней. Пока ни разу не было каких- либо проблем с приемом заявлений или со стоимостью страховой выплаты.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите поподробнее о вашем последнем обращении в страховую компанию, укажите дату. Довольны ли вы размером выплат?

23.01.2025 08:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв!
Чтобы модераторы могли засчитать ваш отзыв, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление средств страховой компанией и фото вашего страхового договора (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Отличная  страховая  компания  .   Удобное  приложение  .  Всё  понятно  и  прозрачно  .  Машина  застрахована в СберСтраховании  второй  год  .    Делал ребёнку  спортивную  страховку  ( для  соревнований ) через 5  минут  страховка была уже на электронной почте  .  При возникновении вопросов отвечают быстро.  Не как в некоторых компаниях .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и выбор нашей страховой компании!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
При покупке автомобиля обязательно нужна страховка! Не в   первый раз выбираю страхование     в  Сбербанк страхование, ранее были обращения по выплатам все решалось быстро. Самая приятная цена из нескольких предложенных компаний       на рынке по       ОСАГО, оформление    прошло быстро    и просто,     советую    НАДЁЖНЫЙ    СТРАХОВЩИК 👍 ХХХ0***0
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Автор, «ранее были обращения по выплатам все решалось быстро», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием даты и канала взаимодействия со страховой компанией. Какой страховой случай произошел? Как быстро была получена выплата?

22.01.2025 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за совет!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Оформляла полис 0***3 в октябре 2024 года, для путешествия в Таиланд. Очень удобно оформить полис через приложение Сбера, справилась за несколько минут. Самая низкая цена среди банков на анологмчнве суммы страхования (я брала на 60 тысяч долларов) . Радует, что можно выбрать доп.опции (защита от не вылета, защита имущества, багажа и пр). Рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана Оценка по выплатам: 1
Приобрел полис 001ws42****43 от 30.09.23 года " защита частного дома". При покупке через сайт компании тех. поддержка уверяла,что забор входит в страховку дома как "постройки на вашей территории". В  декабре 24 года в забор врезался водитель на авто не имеющем осаго. Обратился к своему страховщику за возмещением- отказали. Заявили,что забор не входит в возмещение. Сразу написал в поддержку вопрос про забор. Уверяли что входит. Задал... Читать далее
Приобрел полис 001ws42****43 от 30.09.23 года " защита частного дома". При покупке через сайт компании тех. поддержка уверяла,что забор входит в страховку дома как "постройки на вашей территории".

В  декабре 24 года в забор врезался водитель на авто не имеющем осаго. Обратился к своему страховщику за возмещением- отказали. Заявили,что забор не входит в возмещение.

Сразу написал в поддержку вопрос про забор. Уверяли что входит. Задал вопрос про свой случай и полис. После этого- мы ошиблись  не входит. Выводы делайте сами.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Вы направили информацию, которую попросил представитель страховой компании?

21.02.2025 Автор не предоставил данные, которые попросил представитель страховой компании, поэтому по п. 3.8.3 правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Не получила ваше письмо. Если вопрос актуален, жду данные на почту.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом обращения в СберСтрахование.  В январе 2024 года по выгодной цене оформил полис "Защита на любой случай" №0***4. Полис покрывает такие риски, как залив, пожар, ущерб имуществу от соседей, кража. Сумму покрытия можно регулировать по своему усмотрению. Как счастливый обладатель квартиры на последнем этаже, считаю это приобретение очень полезным). 27.03.2024 в связи с обильным таяньем снега и наледи... Читать далее
Всем привет!

Хочу поделиться своим опытом обращения в СберСтрахование. 

В январе 2024 года по выгодной цене оформил полис "Защита на любой случай" №0***4. Полис покрывает такие риски, как залив, пожар, ущерб имуществу от соседей, кража. Сумму покрытия можно регулировать по своему усмотрению. Как счастливый обладатель квартиры на последнем этаже, считаю это приобретение очень полезным).

27.03.2024 в связи с обильным таяньем снега и наледи, произошла протечка кровли над моей квартирой, в связи с чем покрытие стен и отделка входной двери пришли в негодность.

Для подачи заявления о страховом случае через мобильное приложение СберСтрахование, потребовался официальный акт о затоплении от управляющей компании и фото места протечки и помещения в целом. После подачи заявления 06.04.2024, уже 15.04 заявка была одобрена без дополнительной волокиты. Компенсация была соизмерима с тратами на ремонт во всем помещении.

Предложение по страхованию квартиры от СберСтрахования является одним из наиболее выгодных на рынке и по сей день, в начале 2025 года я оформил аналогичный полис от этой компании.

Могу рекомендовать услуги компании тем кто ценит свое спокойствие.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо, что нашли время рассказать нам о ситуации 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
ХХХ0***9 оформил данный полис ОСАГО в январе 2024 года. Решил воспользоваться, так как давно нахожусь в экосистеме Сбера. Попал в ДТП как пострадавший. Агент приехал оперативно, оценили ущерб скромно конечно, но хватило. Выплата была проведена в течение нескольких дней без каких-либо заморочек.

Продлил ХХХ0***7. По цене и качеству обслуживания - рекомендую. Живу в регионе. Обслуживание удобно онлайн и в любом офисе Сбера!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату страхового события. Какой канал связи использовали для взаимодействия со страховой компанией?

22.01.2025 10:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за рекомендацию!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 4 Не засчитана
Впервые, оформили полис в СберСтрахование XXX-0****9  от 07.01.2025.
В целом, оформление не вызвало затруднений, достаточно удобно и быстро оформили.

Единственное, при оформлении хотели подключить услугу, на случай, если у виновника в дтп нет полиса ОСАГО, такой опции мы не нашли.

Просьба, добавить возможность, оформить данную опцию. На случай, если такая опция есть, сделать ее более заметной при оформлении!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
СберСтрахование
Добрый день!

Спасибо за отзыв 🌹

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Оценка: 5 Не засчитана
Добрый вечер! Хочу выразить свою благодарность сервису Сбер. У меня ипотека с 2016 года. Каждый год я пользуюсь только услугами Сберстрахование. Очень удобно и комфортно все зарегистрироваться и оплатить в онлайн приложении. Нет необходимости заходить на дополнительных сайты и подгружать. Все происходит автоматически между Сбером и Сберстрахованием. Цены радуют. С подпиской сберпрайм была еще и скидка на приобретение полюса. Оформила полюс... Читать далее
Добрый вечер!

Хочу выразить свою благодарность сервису Сбер. У меня ипотека с 2016 года. Каждый год я пользуюсь только услугами Сберстрахование. Очень удобно и комфортно все зарегистрироваться и оплатить в онлайн приложении. Нет необходимости заходить на дополнительных сайты и подгружать. Все происходит автоматически между Сбером и Сберстрахованием. Цены радуют. С подпиской сберпрайм была еще и скидка на приобретение полюса.

Оформила полюс страхование жизни: 3***2 и полюс ипотечное страхование недвижимости: 0***2. Так же хочу отметить при страхования недвижимости я застраховала на полную сумму кредита, в случае наступления страхового случая остаток ипотеки страховая компания оплатит и возместят разницу, дополнительно оформила страхование мебели, ремонтных работ от затопления сосеседей, пожара и т.п. Страховка вышла со скидкой чуть больше 3т.р. Очень выгодно, самое главное обезопасила свое имущество.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Страхуюсь уже второй год подряд. Оформляю полис осаго через интернет, очень удобно. По цене одна из самых приемлемых. Личный кабинет очень удобный. Если еще бы расширение на Беларусь добавили, то было бы вообще на 5 с плюсом баллов. Но видимо ещё не принят закон общий с белорусами как всегда. Страховых случаев не было.И надеюсь не будет. Последний полис ххх 0***0 от 27 декабря 2024 г.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв и высокую оценку 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Не засчитана
Давно пользуюсь услугами Сбербанка России.Приложение Онлайн Сбербанк тоже в постоянном пользовании.Устраивает абсолютно полностью,продуман и проработан очень хорошо

Поэтому при страховании недвижимости выбрал Сбербанк страхование.Всё сделал быстро через онлайн приложение, нареканий нет.Поэтому рекомендую Сберстрахование.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Я рада, что вам все нравится 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Так как являюсь активным пользователем приложения Сбербанка, решил оформить ОСАГО через него. Подобрал подходящее предложение, застраховал автомобиль. 26.12.2024 произошёл страховой случай, автобиль сдавал задним ходом и въехал мне в передний бампер. Ущерб в принципе пустяковый, решили всё оформить через приложение Госуслуги. Всё составили, прикрепили фото и схему ДТП в течение 20 минут и разъехались. Я собственно подписал заявление через... Читать далее
Так как являюсь активным пользователем приложения Сбербанка, решил оформить ОСАГО через него. Подобрал подходящее предложение, застраховал автомобиль.

26.12.2024 произошёл страховой случай, автобиль сдавал задним ходом и въехал мне в передний бампер. Ущерб в принципе пустяковый, решили всё оформить через приложение Госуслуги.

Всё составили, прикрепили фото и схему ДТП в течение 20 минут и разъехались. Я собственно подписал заявление через Госключ и стал ждать звонка агента и как оказалось совсем напрасно.

Числа 31.12 решил зайти на Глсуслуги и с удивлением обнаружил, что мне уже назначен осмотр авто, назначили основной и альтернативный дни осмотра на рабочие дни в 13.00, причём место осмотра назначили за 70 км.

В негодовании позвонил на горячую линию, попробовал разобраться в ситуации, по итогу первый оператор сбросил, второй дослушал до конца, составил обращение.

По итогу через 30 мин перезвонила какая-то женщина чуть ли не с претензией, чего это мне не понравилось в обслуживании СберСтрахование.

По итогу, мне так никто не перезвонил, дату и место осмотра не пересмотрел.
Было два случая оформления страховых случаев онлайн до этого:
1. Росгосстрах: тоже бампер передний, мелкое повреждение на предыдущей машине, тоже на стоянке мне повредили - позвонили, уточнили когда удобно мне приехать, показать машину, место осмотра назначили в 10 км. Проблем 0, всё быстро, чётко и удобно.

2. Страхование в Т-банке: въехали в задний бампер, позвонил представитель банка уточнил удобную дату и время. Даже никуда ехать не пришлось, приехал осмотрщик, всё посмотрел, отфотографировал, уехал. После приехал курьер, привёз документы на подпись. С момента отправки документов о ДТП до выплаты прошло около недели. 

Первый раз, когда испытал разочарование от страховой. Прошло уже практически две недели, а со мной до сих пор никто так и не связался, хотя в обращении указал, что мне эти даты не подходят.
Оформляйте лучше страховку в другом месте, будет намного проще.

Ставлю 1 балл, за простоту оформления.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем от страховой компании результаты проверки.

26.02.25 Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 Правил Народного рейтинга.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Транспортное средство осмотрели. Сотрудники действовали в рамках своих должностных обязанностей согласно внутренних нормативных документов. Ваши замечания не оставлены без внимания.
Простите за неудобства 🙏

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 2
Здравствуйте. При оформлении договора страхования от критических заболеваний (Лечение в России и за рубежом онкология и трансплантация костного мозга) Я специально не включал туда кардио и нейро риск т.к. имеются проблемы с сердцем. Но после покупки в документе "Сертификат №1" я увидел ,что этот риск как бы включен, хотя в самом страховом полисе о нем ни слова. Вопрос: зачем вы вводите в заблуждение после покупки страховки? Обратная... Читать далее
Здравствуйте.

При оформлении договора страхования от критических заболеваний (Лечение в России и за рубежом онкология и трансплантация костного мозга) Я специально не включал туда кардио и нейро риск т.к. имеются проблемы с сердцем.

Но после покупки в документе "Сертификат №1" я увидел ,что этот риск как бы включен, хотя в самом страховом полисе о нем ни слова.

Вопрос: зачем вы вводите в заблуждение после покупки страховки? Обратная связь ничего кроме переоформления полиса не может посоветовать, хотя там бессмысленно перезаполнять т.к. все будет равно так же...
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ страховой компании на комментарий автора.

09.03.2025 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
СберСтрахование
Добрый день!

Для решения ситуации рекомендую оставить обращение по ссылке: https://sberbankins.ru/feedback/#prod-sereznyehbolezni
Коллеги всё проверят и ответят вам.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
В банки.ру предоставляет возможность оформить осаго самостоятельно  и очень быстро, спасибо.
Все получилось, проблем не возникло, очень довольна, рекомендую. Обещали и вознаграждение в размере 1000р. на озон, жду. Бонус приятный. Пользуюсь сберстрахование впервые, думаю, все будет отлично. Цена приятная.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.
СберСтрахование
Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв и высокую оценку! Для нас это очень ценно 💚

С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Отзывов 1201—1225 из 6321

Продукты Банки.ру