Отзывы о ВСК

Спасибо за ремонт и сохраненные нервы. На 7 мес беременности пришлось пережить ужас, чуть не стал причиной преждевременных родов. Проспект Стачек, вечер, час пик, удар при круговом движении. Ремонт ВСК осуществляли на РОЛЬФ Санкт-Петербург, благодарна ВСК что дали направление именно на данное СТО, отличные мастера. И в целом сотрудники ВСК были на высоте, менеджер офиса Ирина (или Марина, не рассмотрела точнее имя), мастер который проводил осмотр Евгений. Всем большое спасибо, что с пониманием отнеслись и к моему состоянию и к тому что машина нужна по возможности быстрее. ДТП было 11.05.2022.

16.08.22 оплатил электронный полис КАСКО ✓ ***28 через сайт ВСК. Чек в личном кабинете сформировался, а сам полис нет и на мою почту его не прислали. Менеджер, приславший проект полис, на мои обращения через э/почту не отвечает. Телеграмм ВСК - не отвечает. WA ВСК - не отвечает. На обращение через электронную почту info@vsk.ru - ответа нет. По телефону горячей линии ВСК мои данные записывают, обещают разобраться, но результатов нет. Через день заканчивает действие мой предыдущий полис, а нового нет, хотя деньги я перевел 8 дней назад.

Отзывы обычно писала про всякие кафе/салоны, вот дебютный будет про страховую компанию/ 23.03.2022 после долгих уговоров детей оформила на автомобиль КАСКО, сумма для меня огромная, 54 000, к счастью, дети половину профинансировали. Теперь шутят, что у них предчувствие и каско мне пригодилось через 2 месяца)) Это сейчас уже вспоминаю с улыбкой, но тогда реально был самый страшный день в моей жизни. В страшных фильмах только видела аварии легкового автомобиля и большегруза. И вот у меня этот фильм и случился. При перестроении КАМАЗ задел мою легковую машину. До сих пор перед глазами картина этого КАМАЗА надвигающегося на мою по сравнению с ним букашку. Кстати, водителю КАМАЗА штраф дали, огромный, аж 500 руб.

Мои сердечные лекарства после аварии обошлись раз в 10 дороже. К счастью, остальные этапы после ДТП уже были более радостные, так как в ВСК все сработали отлично. Наверное, это удача, что я застраховала именно в ВСК, а ведь лишь потому что подруга там агент, посоветовала. Основные вопросы со страховой решали дети, мне было честно не до этого по состоянию здоровья после аварии. Знаю, что на телефоне там регистрировали, высылали фотографии,, вот на осмотр ездила, эксперт понравился, очень понятно объяснил все, потом после осмотра обнаружились скрытые деффекты. Их тоже согласовали быстро. 8 июня уже приехала в СТО и забрала свою букашку отремонтированную полностью. Продлевать в марте буду обязательно полис и только в ВСК!

Купил машину TOYOTA HELUX, оформить страховку(КАСКО) в ВСК. Спустя полгода решил внести изменения в договор в части смены собственника с организации на себя (как физическое лицо), звонил несколько раз
– казалось бы, внесение изменений в полис не должно создать проблем клиенту, но!!! нееет, только не здесь! Отказали внести изменения!!! Через три дня пришло СМС с просьбой направить права и паспорт. Направил. Через три дня новое СМС - для заключения дополнительного соглашения необходим осмотр ТС и доплата стоимостью полстраховки!!! Написал заявление на возмещение остатка страховой выплаты и
ушел в другую СК! Не рекомендую данную СК!!!

При покупке автомобиля HAVAL JOLION 04.12.2021 оформила полис КАСКО в САО ВСК № ***29, о чем пожалела уже тысячу раз! 30.12.2021 попала в ДТП, в течение получаса сообщила в страховую, Дело № 8405694 от 30.12.2021. 13.01.2022 приехал аварком для осмотра авто.  21.01.2022 выдано направление на ремонт. Машину отвезла 10.02.2022 в СТОА г. Коломна ООО "КОРС МКЦ".

Сегодня уже 18 августа, автомобиль находится все там же.  Периодически названиваю в страховую и в СТОА, безрезультатно.  Несколько раз ездила на СТО. Запросила Заказ-наряд в СТОА, мне ответили, что они отправляют заказ-наряд в страховую, что надо запрашивать его в ВСК. 06.07.2022 в офисе САО ВСК пос. Заречье подала заявление на выдачу заключения эксперта при осмотре авто и заказа-наряда на выполнение работ и замену запчастей с указанием почтового адреса для отправки.  По правилам страхования ВСК, срок рассмотрения претензий 10 дней, мне сказали, что по КАСКО - 20. Сказали, что отправили документы заказным письмом 27.07.2022.

Я до сих пор ничего не получила. Звонила в ВСК несколько раз. Написала претензию на электронный адрес страховой customcare@vsk.ru . Мне в ответ прислали отказ в выдаче указанных документов,  объясняя это отсутствием такой обязанности у страховой компании.  кататься в офис ВСК не представляется возможным, т.к. находится на значительном удалении от г. Кашира и расположен очень неудобно.

Прошу помочь урегулировать сложившуюся ситуацию и обязать ООО "КОРС МКЦ"  предоставить своими силами заказ-наряд по выполненным работам, оформленный надлежащим образом, содержащий подпись ответственного лица и печать организации. Отсутствие данного документа может являться основанием для отказа в гарантийном ремонте, в случае, если ремонт был выполнен некачественно. Автомобиль находится на заводской гарантии.

Люди, откуда в вас столько негатива? Сначала про несколько банков читала – кругом все злые, негативные, редко кто хорошее напишет – хотя уверена, что ведь часто и хорошее бывает. Так и страховые – ну не верю, что столько плохого вокруг. Или может надо самому быть более позитивным, более открытым к людям я не знаю. Или это мне просто так везет, сколько с банками сотрудничала – ну никогда проблем не было. И со страховыми – лет 8 назад ногу ломала – отличную сумму выплатили, два года назад родителей затопили – тоже все получили быстро и без проблем. И вот из последнего – буквально три месяца назад ремонтировала машину по страховому полису КАСКО, страховая ВСК.

Случай не сложный – банальный камень прилетел в капот и вуаля - вмятина. Уже начитанная, наученная – вызвала ГИБДД, заехала в офис ВСК : очередей нет, в офисе чисто, есть диванчики для ожидания, кулер с водой. Ожидала 20 минут всего. Потом завертелось – направление, осмотр, ремонт, покраска. Быстро, четко, позитивно, нигде нет негатива, задержек.

Офис: Калуга, Горького 88, полис 22250VO****00, НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ No 8595186,СТО ООО "КОРС МКЦ" (ООО "Авто-Экспресс-Сервис") (ГК Автошина) РОССИЯ, обл. Калужская, г. Калуга, ул.(место) Автомобильная, д. 2 (фактический). Автомобиль Skoda Kodiaq 2021. Вроде все данные указала.
С уважением, Карина Олеговна П.2

Это отвратительная организация. Сначала заставили установить приложение, когда произошел страховой случай по каско и я обратился в офис компании. Сразу что бросается в глаза это вход в офис, стоят десятки бездельников и дымят. Когда внутри офиса обратился к специалисту о том что желаю заявить о страховом случае, и предоставлении документов из ГИБДД,  они мне сказали установить приложение и оформить все в нем, ладно я так и сделал.

Через пару дней мне необходимо было добавить еще одного водителя в электронный полис ОСАГО. Я попытался это сделать из приложения, что оказалось невозможным и мне сказали сделать это надо на сайте. Я сделал это на сайте, но там свои заморочки/косяки, из за сырости разработок электронного взаимодействия клиент/страховая, не хочется описывать, долго. В итоге после длительной переписки, выедания моего мозга и траты моего времени, они мне посоветовали обратиться в офис, круг замкнулся. Какого фига,  сразу нельзя было меня принять в офисе и все сделать там. Жаль нельзя тут материться, это было бы самое точное описание.

15.08.22г. в приложении ВСК страховой дом оформил страховой случай №8796319, трещина на лобовом стекле, полис №22979F5O0****программа страхования классика, период страхования 14 февраля 2022-13 февраля 2023. Все документы, фотографии были приложены, все графы заполнены, сто выбрано. После заполнения в приложении появилась запись документы в работе.

17.08.22 года в приложении появилась запись: Принято решение об отказе в выплате. При обращении на горячую линию ВСК и чат страховой,  получил один и тот же ответ, принято решение об отказе, без объяснений каких либо причин. 

Прошу провести проверку по данному страховому случаю и дать разъяснения основания в отказе. В случае не обоснованного отказа в ремонте автомобиля, буду вынужден рассматривать альтернативу вашей страховой компании, хотя являюсь постоянным, многолетним клиентом не только каско, но и других ваших продуктов страхования.

Дело 871851723 июня произошел страховой случай, сразу сообщила в страховую, на следующий день, через приложение оформила ДТП и приложила все необходимые документы. 6 июля был осмотр автомобиля, по результату осмотра, предварительно автомобиль не подлежит восстановлению, сказали что срок рассмотрения 5 рабочих дней, и должны перезвонить, на самом деле никто не перезванивает.

Звоню 18 июля, нет никакого решения!!!!!!!! Все заявки составляют, а ничего толком сказать не могут, перенаправляют из одного офиса в другой. Позвонила 27 июля, сказали что автомобиль признан тотальным и ремонт нецелесообразен. Неужели! На это потребовался целый месяц! Далее сказали в течении 14 рабочих дней должны перезвонить и сказать дальнейшие действия.

Сегодня уже 16 августа и никто мне естественно не звонил. Звоню сама, но ничего кроме, что ваш автомобиль признан тотальным и в ближайшее время вам перезвонят, я не слышу. ОЧЕНЬ, очень все долго!!!!!! Опять позвонила и составили заявку на то, чтобы мне перезвонили и ОПЯТЬ ЖДАТЬ 2 рабочих дня!!!!!!!! Это честно уже издевательство!!!!!!!!!! Уже скоро два месяца будет, а решения и возмещения нет никакого.

Пишу по горячим следам, так сказать, пока все данные и даты свежи в голове. 13.06.2022 обнаружил после мойки машины трещину на стекле, когда получил ее не знаю, соответственно стекло менять. Обратился в ОВД (уважаемые работники ОВД, проведите беседы со своими работниками, что они обязаны адекватно реагировать на заявления и о трещинах на стекле, а не только грабежи/убийства), получил постановление.

Собрался ехать в ВСК, позвонил, девушка на горячей линии сказала что могу не ехать (аллилуйя) и все сделать удаленно (до чего дошел прогресс) и 24.06.2022 подал документы в компанию через мобильное приложение по полису КАСКО. Спасибо за эту возможность, т.к. все такие недостаток ВСК это то, что офисы по урегулированию страховых случаев расположены в основном в Подмосковье и график работы не айс, совпадает с графиком работы 90% населения и это может отнять целый день с учетом диких пробок.

Направление дали немного не туда куда хотел, но нужное не смог выбрать в приложении, а когда приехал глянуть СТО, т.к все таки дали рядом у нас же в Люберцах. На месте увидел, что это вполне нормальное СТО, не подвальное ИП и уже решил не менять, тем более у них в наличии было стекло-оригинал на мой Volkswagen Tiguan, не нужно ждать. Вопрос решили за 3 дня. Все очень быстро, профессионально.

Ни на одном этапе в решении вопроса не было задержек. Вот так и должны работать настоящие профессионалы! И кстати рекомендую всем все таки находить деньги на КАСКО. т.к с учетом новой стоимости на запчасти/стекла и тд, каско стало оооочень выгодно (для сравнения полис стоил 27 000, а новое стекло 54 000!!! год назад этот оригинал стоил 20 тыс, цены очень поднялись). Всем всех благ, август месяц счастья!

Не хотят страховать по Каско машину. Позвонил по горячей линии ВСК /раз пять/ , мне говорили каждый раз перезвонят и всё объяснят и застрахуют, но этого не было. После работы заехал в офис Южное шоссе 16в г. Н. Новгорода в 16.30 в четверг. Там закрыто. Может они не работают вообще. Подумайте прежде всего у них страховать если у них такое отношение.

Один представитель не глядя не думаю и не видя просто поехал задом, сам потом сказал что не посмотрел в зеркала. Ну конечно, зеркала придуманы просто так) для красоты. Зачем в них смотреть) в итоге замял бампер и правую переднюю дверь. Класс, прямо за месяц перед отпуском, планировали в Геленджик с супругой и детьми на машине.

Но огромное спасибо страховой компании – они сработали на 10 баллов из 10! Жена уже расстроилась, что ничего не успеем, отпуск долгожданный сорвется. Тем более на этапе просмотра появились внутренние повреждения, надо было дополнительно согласовывать. И сумма ремонта получилась немаленькая в итоге, почти под 200 тыс. Не пожалел, что каско за 38 тыс купил. 21го июня забрал машину из ремонта, все, что планировалось – сделали, все запчасти пришли в срок. Отпуск не сорвался, Геленджик нас дождался.

13 мая 2022 года на мою машину Hyundai Solaris 2022 года, когда она была припаркована возле д.8 ул. Г.Разведчиков, г.Краснодар, совершил наезд неизвестный автомобиль. Как я понял, транспортное средство так и не было устанвлено. И камер в том месте нет. Повредили крыло. Машина новая, очень обидно.

14 мая 2022 года оформил ДТП в приложении Страховой Компании ВСК.
16 мая 2022 выдал и направление в ООО "**************», расположенный по адресу РОССИЯ, край.Краснодарский, г.Краснодар, ул.(место) Аэропортовская, д. 4/2. Осмотрели быстро, скрытых дефектов, к счастью, не обнаружено.
26 мая 2022 года автомобиль Hyundai Solaris забрал в идеальном виде. Все хорошо, благодарю.

25 мая на улице Академика Варги прямо в бочок бензобака прилетел камень, ну хорошо хоть не в лобовое стекло, как чаще всего то бывает, все таки стекло дороже намного. Удобное приложение сделали, впервые оформлял ДТП не в офисе, а удаленно, скажу вам – очень экономит и время и силы. Ответ получил от страховой ВСК через буквально через неделю. Не стал тянуть время, уже на следующий день пригнали машину на СТО, специально выбрали Автомир на Иркутской, т.к. предыдущую машину там ремонтировали и были довольны очень.

Через 10 дней забрал машину, все отлично. Сумма, конечно, за ремонт сумма конечно небольшая, но все равно хорошо что без нервов, без задержек все сделали. Скоро поедем на машине в Беларусь обязательно гринкарту именно в ВСК сделаю. Забыл написать, что регулировал по полису КАСКО.

Транспортное средство– автомобиль VOLVO XC90 застраховано САО«ВСК» по полису КАСКО.

           08 апреля 2022 года САО «ВСК»  зарегистрировано дело №8589105 по страховому событию от
07.04.2022 25.04.2022 САО«ВСК»  выдало направление на ремонт транспортного средства в ООО
«КАРС ФЭМИЛИ». автомобиль на гарантии, поэтому ремонт - у официального дилера.

             В ходе осмотра на СТО выяснилось, что поворотный кулак и амортизатор подлежат замене.  Конечно
же,  запчастей в стране уже не осталось... СТО пожимала плечами, разводила руки... Однако, зарезервировали под нас все запчасти, что могли. 

       Самим нам удалось купить запчасти, привезли из-за границы. 14.07.2022ООО «КАРС ФЭМИЛИ» в адрес САО «ВСК»  направило предварительный  заказ-наряд  на ремонт автомобиля. И вот, думала я, наконец все решится.

              Одна коремонт все равно не производится, потому что страховая просто не согласовывает
заказ-наряд. .Я так понимаю, что хотят запустить по кругу разнообразных дилеров, а потом предложить символическое  возмещение.  Ведь запчастей нет ни у кого нет,  а в ООО «КАРС ФЭМИЛИ» они под нас зарезервированы!         В общем, не советую эту страховую. Правду говорят, скупой платит дважды.  Ну а сами готовимся к судебным разборкам.

Автомобиль SCANIA застраховав ВСК по договору №***84 от 06.10.2020.25.01.2022 произошло ДТП, повреждена кабина. Случай признали страховым (дело № 845941 и 21.02.2022 выдали направление на ремонт (№ 9 597 641).

к официальному дилеру, как и было предусмотрено договором страхования.Но черезполтора месяца страховая компания передумала и решила затоталить машину.Порог тотала– 75% или 7,4 млн руб.По калькуляциидилера стоимость ремонта для владельца авто – 6,8 млн (69%), т.е. оснований для тотала нет!Для страховойкомпании стоимость ремонта еще дешевле, т.к. для ВСК у всех дилеров SCANIA предусмотрена скидка на запчасти и работы, которуюкомпенсирует импортер. Но с целью искусственногоувеличения стоимости ремонта ВСК решила от скидки отказаться и даже заказала экспертизу. «Независимый» эксперт отсканировал счет дилера, обрезал столбцы со скидкой и сделал вывод о том, что стоимость ремонта превышает порог тотала.То естьпо расчетам ВСК стоимость восстановительного ремонта превышает 75% страховой

суммы и при этом стоимость годных остатков этого автомобиля превышает 70% страховой суммы. Абсурд. МотивацияВСК понятна: расходы на ремонт – 6,8 млн руб, расходы на тотал (с учетом стоимости годных остатков) – 2,9 млн.руб.Но целью страхования является защита имущественных интересов страхователя при наступлении страхового случая, а не минимизация расходов страховой компании. Уже полгода пытаемся добиться от ВСК восстановительного ремонта. Из-за простоя автомобиля ежемесячные убытки  > 400 тыс руб.Крайне недобросовестныйфинансовый партнер.

В конце марта надо умудриться еще найти столько снега, но я нашел) наехал на твердый уже укомкованный снежный вал, и не просто наехал, а со вкусом) замял правый порог. Я же говорю – мастер своего дела). А ведь более 30 лет за рулем. Вызвал ГИБДД, там тоже был мастер своего дела, сначала приехал не на ту улицу) сразу оформлял все в приложении, его наконец то доработали и оно стало человеческим, все просто летает, год назад было просто ужасным, постоянно висло и не сохраняло данные.

Сейчас совсем другое дело. В тот же день, когда оформил – выдали направление. Город маленький, поэтому почти все СТО я знаю, "Авто-Экспресс-Сервис" в городе тоже на хорошем счету. Боялся что замену не согласуют, а будут выправлять, но к счастью все согласовали, заменили. Еще даже дали купон на химчистку салона в соседнем здании. Мелочь, а приятно) всем хороших скоро наступающих выходных и провести остаток лета без аварий! Берегите себя!

08.02.2022 совершил наезд на препятствие, которое просто попало в слепую зону и я его не заметил, повредил крыло заднее правое. 03.03.2022 обратился в страховую по полису каско, которое оформил еще при покупке автомобиля Лада Веста в автосалоне 23.07.2021.

05.03.2022 эксперт Б-ов Н.А дал направление на "АвтоЭкспресСервис". 22.03.22 отдали отремонтированное ТС, что еще написать не знаю, краткость сестра таланта)) . Одним словом я всем доволен, всем рекомендую эту страховую компанию ВСК. Оценка заслуженная 5.

С момента покупки четыре года подряд страхую машину в ВСК. В первый год был страховой случай отработали качественно и оперативно отправили на ремонт к официальному дилеру. Был доволен сервисом. В этом году опять произошел страховой случай небольшое повреждение. Все как положено, позвонил в страховую, сказали они теперь работают через приложение. Зарегистрировал ДТП в ГАИ, начал подавать заявку и столкнулся с проблемой, что не могу выбрать СТО официального дилера. Звоню на федеральный номер ВСК и начинают меня переключать с одного оператора на другого. Никто ничего сказать не может, мол если нельзя выбрать СТО официального дилера, то не положено договором. Хорошо говорю, скажите в соответствии с каким пунктом договора или правил страхования не положено. Опять переключают между сотрудниками в итоге сказали звонить в региональное отделение по месту и дали телефон Тюменского офиса.

Объяснил ситуацию, переключили меня на отдел урегулирования убытков, там девушка сказала приезжайте с документами из ГАИ, на месте все оформим (на будущее сразу уточняете с кем разговаривайте, а то потом концов не найдешь). Приехал, зашел в отдел урегулирования убытков, все объяснил, девушка говорит ни знаю кто вам, что сказал заявки только через приложение. Я говорю так я бы с радостью, но не могу выбрать СТО официального дилера. Девушка мне так у вас машина старше трех лет, я говорю так гарантия на машину 5 лет от завода, мне всегда менеджер при пролонгирование договора говорил, если машина на гарантии ремонт у официального дилера. Девушка говорит ну тогда оформляете через приложение, выбирайте доступное СТО и пишите претензию, вам заменят СТО.

Так я и сделал, оформил дело, его зарегистрировали под № 8 615 429. Через какое-то время пришло подтверждение СТО которое я выбрал в приложение, потом приходит ответ на претензию. Оснований для смены СТО нет. Я повторно пишу претензию. Прошу дать развернутый ответ и указать в соответствие с каким пунктом договора и правил страхования меня отправляют на СТО неофициального дилера, хотя ранее по такому же абсолютно договору меня отправляли к официальному дилеру. Указываю в претензии, ссылки на правила страхования 8.1.1.1 (ПС 171.1).
  
Проблема в том, что у меня в договоре не отражен способ выплаты страхового возмещения. Указано только, что при повреждении ТС Страховщик за счет страхового возмещения осуществляет организацию и оплату ремонта поврежденного имущества в ремонтной организации(на СТОА), при наличии договорных отношений со СТОА, осуществляющей ремонт в регионе страхового случая.
 
При этом если почитать крайнею версию правил страхования (ПС 171.4), то в пункте 9.2.2.1 указано, что если ТС находится на гарантии завода-изготовителя, то автомобиль отправляется на ремонт на СТОА дилера. В ответ опять отписка без пояснений и ссылок на конкретные пункты правил страхования и договора. Видимо моей ошибкой было еще то что я послушал менеджера и выбрал СТО в приложение, таким образом автоматом попал под правило 8.1.1.1 б) «Ремонт на СТОА по выбору Страхователя».
  
От ВСК все же хочу получить развернутый ответ, если вы дорожите клиентами. Почему по одному и тому же договору, и правилам страхования меня в первом случае отремонтировали на СТО официального дилера, а во втором случае нет. Просто укажите пункт договора и правил страхования, на основании которого определяют куда направить автомобиль.

В результате ДТП был поврежден задний бампер с юбками, крыша багажника с молдингом, накладка между задним багажником и задней правой фарой.

Позвонила в горячую службу ВСК, девушка сказала, что быстрее всего оформить в мобильном приложении. Хотелось быстрее, поэтому становила это приложение, немного помучалась пока поняла как что работает, потому что никак номер полиса не принимал, потом я поняла, что писала его неправильно, и фотографии только с 3го раза прикрепились, хотелось бы попроще это процедуру. Но работает действительно очень быстро, потому что уже на следующий день было получено направление на ремонт в СТО на проспекте Победы.

Полис без франшизы, поэтому мне ничего оплачивать не нужно было. Правда, ремонт обещали уже за неделю сделать, но потом позвонили извинились, на неделю задержат, т.к. работники в отпуске и один еще на больничный ушел. Пришлось неделю подождать, но не критично, машина еще одна в семье есть. Главное, чтоб сделали. Спасибо, что предупредили. Машину забрала, все сделала без претензий, дали купон на скидку если что то понадобится у них в СТО уже не по страховке сделать, как раз скоро масло менять.

Вообще с ВСК мы уже лет 10 минимум, делали страховку на ипотеку, потому что она почти в 4 раза была меньше страховки от банка, машины страховали и Осаго и каско, в путешествие делали. Долгих лет процветания и страховой и СТО!

При покупке автомобиля сыну работники автосалона ЛАДА прямо таки навязали страховой полис. Вот работникам автосалона этого очень хочется написать негативный отзыв, мало того что работают ооочень медленно, так и на вопросы толком ни по автомобилю, ни по документам, ни по страховке ответить не мог менеджер. В отличие от компании ВСК, с которой пришлось столкнуться через полгода. Стандартная травма автомобиля – камень в лобовое стекло. Сразу думали не обращаться, но уже через несколько дней от места удара пошла трещина и за день стала на пол стекла. Поэтому уже на след день написали заявление, получили направление. К счастью, у нас отечественный автомобиль, на него запчасти есть и надеюсь и будут. Машину сын пригнал 20го июня, а 22го после обеда уже забрал с новым стеклом. Офис в Екатеринбурге, вы молодцы, так держать! И всем желаю солнышка, а то уже неделю небо тучами затянуто!

Попал в ДТП не по своей вине у виновника был просрочен ОСАГО пришлось обратиться по КАСКО в ВСК.  При первичном обращении в страховую компанию по телефону сотрудник контакт центра проинформировал что для подачи документов необходимо воспользоваться приложением на телефоне, визит в офис не предусмотрен, а в случае необходимости предоставить тс со мной свяжутся, я загрузил фото документов и повреждений  тс в приложение и через два дня получил направление на ремонт, обратился в сервис где провели дефектовку автомобиля и предупредили о больших сроках поставки запчастей  и сроках ремонта и порекомендовали обратиться в офис ВСК с заявлением о смене формы возмещения на денежную.

За все время с момента подачи документов через приложение и по сегодняшний день никто из сотрудников компании не просил предоставить автомобиль на осмотр, им было достаточно фото сделанных мной и фото сделанных на станции во время дефектовки и даже при личном обращении в офис ВСК 16.06.2022 для подачи заявления о смене формы возмещения так же требований предоставить авто никто не озвучил. Как итог отказ в выплате и ремонте по причине не предоставления автомобиля на осмотр в страховую компанию 8689357 номер убытка.

Добрый день, выражаю большую благодарность коллективу страховой компании ВСК в г УФА и особенно менеджеру Елене М. и руководителю офиса. Здесь работают настоящие профессионалы страхового дела! У меня был несколько лет назад опыт общения с другой страховой, долго деньги выбивал на ремонт. Жаль, тогда не написал гневный отзыв про них, не знал про эти сайты. При покупке авто в автосалоне конечно взял каско, надеясь никогда им не воспользоваться. Но теперь после моего страхового случая наоборот хочется поблагодарить компанию. От момента обнаружения мною вмятин на крыле и до момента, как я забрал машину из СТО прошло меньше месяца, из них я две неедели просто никак не мог доехать до СТО!

Мне кажется, прекрасный результат. Причем оперативно было на всех этапах. Даже представитель ОВД, куда я обратился за постановлением, выдал его уже на следующий день. Он хоть и не относится к ВСК, но тоже оставил хорошее впечатление. Направление ВСК дали на "ТрансСервис", к ним вопросов нет. Даже жаль их, при мне сидели обсуждали что делать будут когда запасы запчастей закончатся и где новые оригиналы брать. Написал много, суть одна: спасибо компании и всем, кто принимал участие в урегулировании моего страхового случая, вы все сделали оперативно и профессионально! Всех благ!

8 февраля обнаружил на колесных дисках царапины, причем, на всех четырех дисках. Я вно это не случайность. Тут же машину всю осмотрел, к счастью, только диски. Какой то урод чем то острым их поцарапал. Тут же позвонил в ГИБДД, участковому. После получения от них справки, 4 марта обратился в страховую, по полису КАСКО в ВСК. Был почему то уверен, что страховая откажет. Вот предчуствие такое было. Но 14.03. дали направление под полировку, я полировать не хотел, немного пообщались и согласовали замену всех 4 дисков. Немного пришлось подождать диски, нужного количества не было в наличии, но 10 апреля уже забрал машину с новыми блестящими красивыми дисками.

Благодарю от всей души! Надеюсь, ни чьи колеса больше не пострадали от рук того урода. Кстати, вот не очень удобно, что офисы в основном за МКАД куда можно обратиться. Я поехал в тот район по работе, поэтому мог оперативно заехать. А так неизвестно б когда добрался, да и график не супер. Подумайте об этом, пожалуйста, тысячи клиентов спасибо вам скажут. Ну а в целом еще раз спасибо!

Страховой дом «ВСК» - компания, которую можно порекомендовать только своему врагу. В страховую приходится обращаться, когда попал в трудную ситуацию в жизни, и опыт общения с данной компанией  усугубляет, итак, сложное положение. Через 9 месяцев, вдруг, могут просто поменять решение и назвать ремонт авто «нецелесообразным». Вы скажете - автозапчасти подорожали. Замечательно! Но почему за 9 месяцев, когда ремонт был целесообразным, он все равно не был произведён?Независимый эксперт по прошествии 9 месяцев написал новый отчёт, на основании которого они поменяли решение.

Прекрасно! Потому что обязанность предоставить мне доступ к этому документу «не предусмотрена». Так что написать там любой их независимый эксперт мог что угодно, раскрывать ведь его они никому не должны. «Не возникает оснований для удовлетворения требований» этот документ увидеть. (Мой независимый эксперт тоже много чего может написать, только я вам тоже его отчёт захочу и не покажу).Вдруг приходит мне сообщение, принято решение по моему страховому делу, что через 5 дней мне на «указанный счёт» будет произведена выплата. Великолепно! На какой такой счёт и какую сумму, если я не передавала никаких реквизитов и не соглашалась на выплату, а ждала ответ на свою претензию?По телефону никто объяснить мне что это за фантастика не может.

Телефон человека, с которым можно поговорить об этом, дать не могут. Приезжайте в офис, говорят.Офис урегулирования, который находится в Одинцово. То есть 4 часа на дорогу туда-обратно. И я, конечно, приехала, потому что в полном шоке от происходящего. И оказывается, что не дождавшись получения мной ответа на мою претензию, они сами ЗА МЕНЯ приняли решение и уже отправили деньги, без реквизитов. На почту. На мой вопрос, почему нельзя было ПОЗВОНИТЬ? Почему нельзя было СПРОСИТЬ, прежде чем принимать такие серьёзные решения, мне никто не ответил. Никогда не испытывала такого наплевательского отношения, такого ужасного сервиса и такого унизительного опыта. НИКОМУ и НИКОГДА не дай бог связываться с этой компанией.